近年来，该市财政支付中心紧密结合窗口工作实际，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“推进科学理财，服务跨越发展”主题，持之以恒地开展窗口工作，取得突出成效。

　　一是建立完善服务措施。

　　按照“四公开”、“一监督”要求，印制、张贴《财政支付中心规章制度》、《财政支付中心业务指南》、《国库集中支付业务流程》等服务内容，面向社会聘请行风监督员，公布服务监督电话，有利于群众办事、社会监督。

　　二是推进精细化管理模式。

　　严格执行《财政支付中心岗位目标职责》，进一步细化服务内容、分解服务过程、量化办事程序、限定办事时效，建立起“事事有人办，物物有人管”的管理制度。

　　三是强化服务创新理念。

　　坚持把服务对象满意作为中心工作的目标和宗旨，积极探索、不断创新,逐步形成一整套独具特色的“窗口”优质服务模式。