尽管今年全国有不少地区遭遇“用工荒”，但“用工大户”宁波永发集团的董事长胡小良却并没有受到“用工荒”困扰。他向记者道出了“秘诀”：“我们永发去年起引进了专业的人力资源管理服务机构，用人招聘这块全让这些机构去办了，因此用工问题也就不那么突出了。”

　　胡小良所说的永发集团与专业人力资源管理服务机构合作，实际上所做的就是作为“人力资源服务外包（英文简称HRBPO）”的发包方，把公司人力资源管理的工作或部分工作内容外包给专业的人力资源管理服务机构。

　　“让专业的机构来做专业的事。”针对“用工荒”问题，我市部分民营企业开始试水HRBPO，将人力资源管理等企业非核心的工作外包出去，从而规范管理、提高效率。

　　人力资源机构忙着“代招工”

　　专业从事HRBPO服务的威琅（中国）人力资源有限公司的董事长黄义奎最近很忙碌，不停地出差。记者联系到黄义奎时，他正在重庆“招工”。在黄义奎和威琅公司的努力下，春节之后威琅公司已经介绍了上千人来宁波工作。

　　黄义奎告诉记者，最近他马不停蹄地跑到重庆、贵州、云南、湖北等用工输出地“挖人”、“寻人”，同时设立在全国各地的分公司和合作培训机构也快速把农民工信息传递到宁波来，为宁波企业的招聘工作提供服务。公司最近每天都要接待至少5批以上的用人企业代表和输出用工地的学校代表、就业部门代表等，积极为这两方牵线搭桥，缓解“用工荒”，促进就业。

　　我市另一家大型人力资源服务机构宁波杰艾人力资源有限公司也忙得不可开交。“过两天，河南滑县就将有1000多名农民工来到宁波，我们将他们分配到北仑、镇海、江东、江北的企业里工作。”宁波杰艾人力资源有限公司总裁翁哲峰告诉记者。据介绍，春节以来，宁波杰艾人力资源公司依托设立在全国17个城市的20个分公司，已经组织到了5000多名农民工来到宁波企业工作。目前，由杰艾组织、培训、服务和管理的农民工已达到2万多人。

　　据悉，目前我市有150多家人力资源管理服务机构，除了部分机构专业从事高端猎头服务之外，其余大部分人力资源机构都从事劳务派遣、用工代管等HRBPO服务。“为委托企业代招工”成为他们当前的最重头工作。

　　部分民企“尝鲜”HRBPO

　　在我市人力资源管理服务机构忙碌着为企业“代招工”的现象背后，是一种全新的人力资源管理模式和理念——HRBPO.

　　HRBPO，即人力资源管理外包，在国外市场已非常普遍。在宁波，随着企业用工管理的逐步规范，宁波一些上市公司和大型民营企业也正逐步尝试HRBPO发包，以应对当前的“用工荒”，同时降低经营成本。

　　位于我市北仑区的宁波吉利汽车有限公司是当地的用工大户。由于汽车销售火爆，吉利汽车需要招聘300名一线操作工，春节过后公司派出招聘人员跟随有关部门组织的招工团到河北等地进行现场招聘，但成效不是太理想。目前，宁波吉利正悄悄地开始导入HRBPO服务，希望借助专业的人力资源管理服务机构来招聘合适的员工。

　　记者在采访中了解到，受到“用工荒”困扰，我市越来越多的民营企业正引入新的管理观念，将人力资源的管理和服务外包给专业的机构。我市已有众多民营企业将员工招聘这一环节的工作部分或全部委托给专业的人力资源管理服务机构来完成，而舜宇集团、浙江船厂、阿尔卑斯电子等我市部分民营企业则更进一步，已经导入HRBPO.

　　正在筹备宁波人力资源服务行业协会的负责人陈信宇告诉记者，以前只有宁波部分外资企业导入HRBPO，从2008年开始，宁波一些民营企业逐步开始导入HRBPO模式管理。现在随着“用工荒”的加剧，更多的民营企业正在尝试导入HRBPO.从目前的情况来看，宁波导入HRBPO的民营企业以机械、电子、食品、快递、汽车等行业为主，而最重头的用工大户服装业、文具业的企业，目前尚未有大型企业导入HRBPO这种国际流行的人力资源管理模式。“服装企业用工太多了，我们实在吃不消。”我市一家人力资源服务机构的负责人表示。

　　调剂用工，减轻企业负担

　　通过HRBPO模式用工，不仅可以在急需用工时帮助企业招工，还可以在企业生产淡季调剂出部分员工，减轻企业负担。

　　永发集团导入HRBPO，是出于一次偶然的订单大增，临时需要大量用工的突发情况。去年7月，永发集团突然接到一个大订单，但对方要求一个月内完成生产并交货，这需要公司紧急增加电焊工、石膏工等40多名一线工人。而永发集团不会为了一个月的生产工期而常年多用40多名工人。这让永发有点犯难。

　　在这种情况下，永发集团想到了HRBPO，请北仑区的一家人力资源服务机构帮忙招聘，用工时长为期一个月。经过当地一家人力资源服务机构从其他工厂的紧急调配，永发顺利地招聘到40名工作时长为期1个月的熟练工，并完成了订单。

　　除了帮助企业招聘工人，人力资源管理服务机构还利用其广泛的企业客户，在企业之间调剂淡旺季用工，既保证了企业能按计划减员，又降低了员工失业率。

　　宁波杰艾人力资源公司有个企业客户菱茂光电，去年受金融危机影响，菱茂光电要裁减1000名一线员工。经过协调，杰艾公司将菱茂公司裁减下来的1000名员工分配到了北仑、镇海和江北的企业里工作，既保证了菱茂公司能够及时减少用工成本，渡过金融危机，又让被裁减的员工重新找到工作。

　　实际上，调剂员工仅是导入HRBPO管理的一个优势。据介绍，HRBPO不仅可以帮助企业解决用工方面的困难，同时也可以帮助企业管理员工、代发工资、代办社保、协调处理劳务纠纷等各种人力资源管理方面的工作。

　　“我们现在给宁波100多家企业做HRBPO服务，我们相当于是这100家企业的人力资源部的集合，大大节约了企业的管理成本。我们开发专业的网络系统和数据库，聘请专业的人员来核算工资、核算社保、培训员工，让企业只要安排研发、生产和销售就可以了。”威琅（中国）人力资源有限公司董事长黄义奎告诉记者。

　　大规模导入尚存不少障碍

　　尽管我市部分民营企业已尝鲜导入HRBPO且成效良好，但在一些人力资源管理服务机构看来，宁波民营企业大规模导入HRBPO，还存在一些“障碍”。

　　“首先是一些民营企业用工不规范，这样容易引起用工纠纷，我们不敢接他们的外包业务。”宁波杰艾人力资源公司总裁翁哲峰说，“宁波的一些民营上市公司用工比较规范，我们接他们的外包业务比较放心。”

　　“HRBPO的大规模导入还要过民企负责人这道关。”我市另一家人力资源服务机构宁波东方人力资源有限公司总经理刘俊认为，“现在很多老板把员工的招聘使用、工资派发、社保及福利发放等视为用工成本，是公司秘密，不想外包，以免造成泄密。一些老板还将招聘员工、发放工资等作为控制企业的一种手段，不敢轻易外包给其他人，造成民企难以导入HRBPO。”