随着经济全球化的深入和互联网技术的发展，以服务外包、服务贸易为主要特征的新一轮世界产业转移正席卷全球。近几年，我区抢抓国际服务业产业转移机遇，大力促进服务外包产业发展，无论是企业数量、从业人员，还是服务外包出口额均在大幅增长，已成为北京服务外包企业的主要聚集区。

　　2007年12月，文思创新软件技术有限公司在纽约股票交易所上市，成为第一家上市的中国服务外包企业。文思创新成立于1995年，而15年前的中国对服务外包这个词还有着很强的陌生感。

　　2004年，在经历了起初创业的艰辛后，文思创新终于在中关村软件园安家落户。而此时，政府部门对服务外包企业的重视程度也越来越高。

　　如今，文思创新将总部设在中关村，在中国深圳、南京、上海等12个城市，以及日本、马来西亚、美国和英国均设有分支机构，为包括微软，惠普等世界著名公司提供一站式的实时服务。而在海淀，不仅只有文思创新一家企业感受到了在中国服务外包产业涌动着的春潮，越来越多的企业和人才投身到这个领域，并开始放眼全球市场。2003年，北京瑞友科技股份有限公司在用友软件园成立。这家全球化专业软件与信息技术服务供应商刚成立时仅有十几个人，2010年，短短7年后，他们已成为拥有几千名员工的大公司。

　　在我区，服务外包从业人员目前已接近5万人。海淀园作为北京服务外包示范区，共有各类服务外包企业近300家，企业数量占北京市的70%，是北京服务外包发展的最大核心聚集区，其中排名中国10强的服务外包企业中，我区就占6家，包括文思创新、博彦科技、软通动力等国内知名企业都扎根海淀，为我区服务外包发展的带动和产业的发展，奠定了坚实的基础。

　　服务外包是近几年风靡全球的现代高端服务业，它是指企业将IT系统开发和架构、应用管理业务流程优化等一些重复性的非核心业务流程外包给供应商来完成，以降低成本，同时提高服务质量。随着制造业向高技术方向转变，近年来，科技含量高、零污染、附加值大、吸纳就业能力强的服务外包也正在成为我区经济发展的新方式，不断推动地区经济结构优化升级，无论是企业数量、从业人员，还是服务外包出口额均在大幅增长，已成为我区经济发展的重要产业之一。

　　2007年至2009年，我区服务外包企业获得国家及北京市扶持资金共计1.12亿元。同时，为促进我区服务外包产业发展，区政府出台了《海淀区促进服务外包产业发展实施办法》，大大推动了海淀区服务外包产业的发展，明确提出支持以软件和信息服务为主要特色的离岸服务外包产业的发展。2009年，共有17家企业申请区级扶持资金达611.1万元。为使服务外包示范区健康有序发展，我区有关部门还制定了《海淀服务外包示范区发展规划》，对于未来五年的服务外包示范区发展提供了理论指导，提出了服务外包产业发展的总体目标和具体目标。

　　2009年12月31日，海淀服务外包企业协会正式成立，为促进行业发展，做好行业规范和政策宣传等服务开展了一系列工作。

　　据了解，2009年，海淀区离岸外包收入达到6.76亿美元，同比增长44.75%，占北京市离岸外包收入的57.3%。根据《海淀服务外包示范区发展规划》，到2013年，海淀服务外包示范区将打造成国际接包企业的总部基地和国际发包企业的研发中心聚集区。