近年来，随着珲春市对外开放步伐不断加快，来珲春旅游、投资、购物的俄罗斯人越来越多，由于语言、文化等方面的差异，消费纠纷开始出现。为给俄罗斯消费者营造安全、放心的消费环境，更好地保护他们的合法权益，珲春市采取多项措施专门服务俄罗斯消费群体。

　　2008年初，珲春市消费者协会在大海商贸城设立了全省首个俄罗斯消费者维权投诉联络站，并出资5万元在珲春口岸设立了大型广告宣传牌，注明了投诉站受理范围、举报电话等。投诉站设立两年多来，共受理俄罗斯消费者投诉40多起，受理咨询100余件，为俄罗斯消费者挽回经济损失20余万元。

　　为更好地保护俄罗斯消费者合法权益不受侵害，今年，珲春市工商局又在全市10家宾馆、4家大型商场设立了12315对俄消费维权联络站。同时，珲春市工商局还开展了“解决俄罗斯消费者纠纷要落实到经营者不出柜台、企业不出商场（市场）、消协不出市区”的“三落实”活动。

　　珲春市工商局、市消费者协会以“扩大消费、促进增长”为主题，自3月15日起还重点对俄消费领域经营者开展了为期一个月的对俄消费“优质优惠消费月”活动。在活动中，珲春市共有8个行业40多家企业推出了100多项优惠措施。全市参与活动的企业悬挂了统一的活动标志，吸引了众多俄罗斯消费者来珲春消费，使珲春市建材、装饰、家电、零售、旅游、餐饮等行业的销售额出现大幅增长。