“家电下乡”政策是国家积极扩大内需的重要举措。自去年彭泽县“家电下乡”政策启动以来，为顺应农民消费升级的新趋势，彭泽县财政局与县供电公司大力协调，力促供电公司采取十项举措为“家电下乡”政策服务。

　　一是深入调查农民用电需求和家电增长趋势，做好农村用电负荷增长分析预测，优化农网规划和工程建设计划。

　　二是加快农网建设与改造步伐，充分利用国家实施农网完善工程和新农村电气化工程有利时机，积极向各级政府争取政策，加强农网投入，优先解决农村中低电网供电设备过载、超载等电网“卡脖子”问题，提高农网供电保障水平。

　　三是搞好电网生产调度，合理安排运行方式，科学编制有序供电方案，以保民生为重点，突出保证农村家用电器集中使用时段的电力供应。

　　四是加强设备检修计划管理，配齐备品备件和抢修机械，提高故障抢修快速反应能力，大力推行集中检修、低谷检修等措施，尽量减少客户停电时间和次数。

　　五是认真做好设备运行维护，特别是重要假日和特殊气候情况下的设备巡视，及时做好设备消缺工作，提高电网健康运行水平。

　　六是加强电能质量监控，合理设置电压监测点，加大电压质量轮测力度，特别加强农村低压线路末端电压质量抽测工作，对于电压质量不能满足要求的地区，将积极采取增设配变布点、调整配变分接头或加大导线截面等措施，切实提高供电质量。

　　七是大力开展供电特色服务，不断完善服务机制。在95598服务热线增设家用电器用电咨询项目，建立客户联系制度，走访了解农户用电情况，积极处理客户投诉问题，严格兑现供电“十项”承诺。

　　八是建立业扩报装绿色通道，及时为农户办理装表接电业务，做好电能表计更换、修校工作，指导农户装设家用电器专用电源插座和保护设施，用于满足大容量家用电器使用要求。

　　九是以保障“家电下乡”供电为主题，积极组织开展形式多样的宣传活动，通过广播、电视、报纸或图册等方式，宣传普及用电常识，增强农户安全用电、合理用电的意识和技能，避免发生电器火灾和人身触电事故。

　　十是不断规范农村供电服务行为，合理增设供电服务网点，严格执行国家有关农村生活用电电价政策。