6月19日，全球服务外包前五强企业Infosys技术有限公司在中国的首家培训中心，正式落户嘉兴科技城。作为全球500强之一的Infosys，是印度的第二大软件公司，分布于全球18个国家，拥有约50个办事处，在全球信息技术行业中，有着举足轻重的地位。而就在几天前，总投资4000万美元的欧美国际服务外包产业基地项目也落户海宁，这标志着海宁服务外包产业迈出新步伐。

　　市外经贸局相关人士表示，众多全球知名企业和大项目的入驻，显示了嘉兴在全省服务外包战略版图中的独特优势，服务外包产业，将成为推动嘉兴经济转型的“新引擎”。

　　去年，全球顶级IT培训机构NIIT嘉兴培训中心项目落户秀洲新区，该中心将为嘉兴培养大量实用型的服务外包专业人才。如今，Infosys也选择将其在印度本土外的第一个教育中心放在嘉兴，这些都显示了嘉兴在服务外包产业上独特的吸引力。目前，仅嘉兴科技城就已先后引进20多家相关企业，并设立了服务外包人才培训基地，为企业发展提供了广泛空间与产业互动资源。

　　记者了解到，截至2009年底，我市在商务部“服务外包及软件出口信息管理系统”注册并经商务部认定的服务外包企业已达89家；认定省级国际服务外包人才培训机构5家，全年新引进培训机构5家。上述企业服务外包业务承接范围，涵盖了软件研发及开发、软件技术服务、电子商务平台等多个种类，全年创造的服务外包营业额，达到9860万元人民币，同比增幅达86%。

　　近年来，随着嘉兴科技城、浙江科技孵化城（嘉兴）、嘉兴科创中心等载体建设与招商引资推进，中国民航信息集团嘉兴灾备（数据）中心、中国联通——中融信息服务有限公司呼叫中心等大型服务外包企业落户嘉兴，嘉兴服务外包产业领域不断拓展。

　　但与长三角其他城市比较，嘉兴的高校数量和在校大学生数量，都远远落后于周边及中西部的服务外包示范城市；服务外包人才培训力度与其他服务外包示范城市相去甚远。嘉兴缺少熟悉国内外服务外包行业规则、具有国内外市场开拓能力的复合型人才。

　　本次落户的Infosys中国教育中心，培训区占地1200平方米，设置220个在线培训坐席，同时按照两人间标准，配套学院宿舍和其他生活设施。首期培训48人已于4月25日开办，培训周期3个月，学员全部来自全国各所大学的优秀毕业生。第二批培训也于6月13日正式开班，预计到2010年底，中心将达到1000人次的培训规模。

　　记者了解到，作为嘉兴市重点发展的产业之一，我市服务外包产业将形成以市本级南湖区、秀洲区和嘉兴经济技术开发区为“掌心”，以省级4个示范园区为支撑，其他5个县（市）为五指的放射型产业布局。

　　5个服务外包园区将各有侧重。具体而言，嘉兴科技城发展以ITO（信息技术外包）为主；嘉兴高新软件园（科创中心）发展以BPO（业务流程外包）为主；嘉兴现代物流园发展基于信息技术和网络的物流运营平台为主；海盐县发展以核关联产业为主；嘉善、平湖、海宁、桐乡以高铁开通为契机，发展以业务流程为主的服务外包产业。

　　从今年起，嘉兴市政府还设立了市级服务外包专项资金，每年至少投资1000万元用于服务外包产业，重点用于规划编制、园区建设、招才引资和技术平台建设等方面。