高德拉特博士以这本书介绍他的“TOC制约法”,令他扬名欧美,很多企业实行了TOC,并视之为改造企业最有效的方法。
20世纪80年代,日本的“及时生产系统”令日本制造业面貌一新,带给美国莫大的威胁,一时间,很多美国企业在浓烈的危机感下,纷纷学习并如法炮制,但效果始终有限。
对此,作者高德拉特博士强烈认为,单靠抄袭没有用,一定要闯出一条优于JIT的路才行。况且,绝大部分企业根本没有条件和资源作JIT所需的巨额投资。本书所描述的“鼓-缓冲-绳子”、“缓冲管理”及TOC中的各种观念,就被业界评为比JIT更实用和快速见效的方法,而且投资少。美国福特汽车的电子部在花巨资实行了两年JIT后,发觉产品的生产期只缩短少许,落后日本对手仍然甚远,于是决定改用TOC,在一年内就远远抛开了对手。
那么,TOC究竟和其他的管理理论有什么分别呢?
其他理论大都集中在企业的每个环节、每个步骤或每个程序的改善,认为只要所有环节各自能做到最好,那么企业整体必然会有最大的改进。
高德拉特却不同意这个看法,他认为应该把企业视为一个系统,首先必须准确掌握及妥善处理这个系统内各个环节间的互动关系,整个系统才能产生最大的效益。否则,单单个别改进某个环节,往往事与愿违,达不到整体效果。
所以,TOC最重要的贡献在于指导企业如何集中利用有限的资源,把有限的资源用在整个系统中最重要的地方,以求达到最大的效益。
高德拉特认为,不能盲目地死抱这些“金科玉律”,必须以崭新、科学的态度来看待企业的现象,寻找它们背后的规律、法则和秩序。
而“TOC制约法”就是他的研究成果,以物理学上的法则,应用于管理学上,这是一大创举,也是他以科学家的身份,对企业界的贡献。
高德拉特常说:“复杂的解决办法是行不通的,问题愈复杂,解决办法愈是要简单。”
如果深入分析TOC的精髓,你看见的正是一整套简单、容易明白和接受的法则,简单到甚至接近“常识”的地步。这正是TOC最大的特点和威力所在。
常识是否代表一些粗浅、没有价值的东西?恰恰相反。如果企业管理层事事都能以常识来判断及处理,很多困扰都会马上消失。本书中载有无数实例,令你看到打破复杂的旧框框,用常识处理问题,分别会有多大。
因此,读者不用担心研读本书需要硬吞一套艰深复杂的理论或方程式,恰好相反,运用常识,正是TOC之所以能在欧美被广泛接受的原因。
高德拉特以一个崭新和大胆的形式——小说,作为这本书的表达方法,这在财经企管类别的书中,十分罕见。以此书全球400余万册的销量来看,这个策略(或“险着”)是极为成功的。
这是一本真真正正的小说,脉络分明,有危机,有高潮,有冲突,有矛盾,有悬疑,有令人意想不到的峰回路转,同时也妙趣横生。
在企业改革的过程中,需要不断地思考、探索、实验,希望这本书能带给读者一点小小的推动和启发作用。
TOC是个在不断演化和改进的概念,读《目标》这本书是一个很好的起点。
(作者为“高德拉特机构”区域总裁)
《目标》
作者:艾利·高德拉特
杰夫·科克斯
译者:齐若兰
审校:罗镇坤
出版社:电子工业出版社
定价:48.00
《泡沫》
作者:约翰·卡尔弗利
译者:冀愉
出版社:北京师范大学出版社
定价:28.00
泡沫不仅会带来巨额利润,也可以让投资者一夜间一贫如洗。天堂和地狱之间,玄机何在?约翰·卡尔弗利为你揭示了从股市到楼市的繁荣幻象。
《全球化之舞》
作者:王育琨
出版社:北京师范大学出版社
定价:26.00
作者颇有彼得·德鲁克那种将管理艺术同人生感悟融合为一体的意味。其中渗透了他对人和事物的细微观察和哲学思考。
——国务院发展研究中心研究员 吴敬琏