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遭遇精装修房的猫腻

2006-9-19 19:18 《大众理财顾问》·藏红 【 】【打印】【我要纠错

  身边太多的人都经受过了买过程中的辛苦和烦恼,最近我也亲身遭遇了一次精装修房的猫腻,令我苦不堪言。

  精装修房的诱惑

  去年上半年,在为结婚购置新房的时候,我动了去买精装修房的心思。

  既省心又省力

  我平时经常出差,打理房子的时间很少,做事又线条粗,事事图省心, 买精装修房,使我可以在忙婚礼的时候,远离自己装修过程中必需的谈价钱、选建材、监工等麻烦事,还能对将来新房的装修效果一目了然。再说了,现在不都在流行精装修房吗?连政府都在积极鼓励和推广精装修、全装修房,买这种具有未来趋势的房子,不也为我们未来的幸福生活做了一个很好的铺垫吗?

  下定决心之后,我跟女友开始猛跑房产交易会,在好多处新建的精装修楼盘中挑了又挑,比了又比,女友都快吃不消了,最后才选定一家小区绿化不错的高层电梯房。女友相中了那款欧式简洁风格的样板间的装修,而且户型也正合适。

  大品牌低价格

  售楼小姐为了让我们尽快下单,热情有加地承诺,房子的装修设计全部由香港的室内设计师完成,空间利用率高,相当于花同样的钱买到了更大的房子。而且选用的建材都是名牌,质量有保证,又有完善的售后服务。样板房是什么样,以后我们接到手的现房就是什么样,除了沙发这类家具需要自己配一下之外,装修效果绝对不会走样。

  售楼中心墙上的宣传图拍摄得也很诱人,旁边清清楚楚地写着:装修将使用美国摩恩水龙头、欧琳水槽、东鹏洁具、香港某公司的整体厨柜。售楼小姐说这些大品牌只有像他们这样的集团采购才能拿到最低价,而这些好处最终都会让利于业主。合同中他们还会详细注明使用的品牌,我们尽可高枕无忧地等收房,拿钥匙就入住。如果我们在这几天的房交会定房,他们还会附送一套吸油烟机、燃气灶和消毒碗柜。这番话还真符合我们图省事、追求品位还有点贪小便宜的心思,经不住女友的左磨右缠,我最终选择了800元/平方米的那一装修档,取钱下了定金。

  收房入住的困扰

  从那天起,女友一有空就拿着楼书上的样板间图片向亲戚朋友介绍,不时憧憬着未来的漂亮新房,就连去装饰城选沙发和床,也指着直线条浅灰的款式挑,因为这与我们的房子装修最匹配。但是,几个月后去收房接钥匙时,我们却大大地意外了。

  建材以次充好

  猛一看,房间的色调布局确实和样板间大致相同,可眼尖的女友在房子里转了一圈就发现了许多的不一样:马桶和脸盆的款式变了,水龙头的型号也跟样板间不一样;厨房墙上的面砖铺得缝线不一,墙角还留下了明显的歪角;天花板也由灰色变成了米黄色,跟整个装修显得有点不协调。

  我们当即就跟开发商争执了起来,他们却指着合同上的条款辩解说,一切都是按约定装修的,装修所用的品牌也跟合同上写的一模一样,只是因为我们的家具还没摆放到位,才会有心理作用觉得装修走了样。

  的确,房间里使用的材料品牌是一点没变,可是这段时间我们在装饰城逛,大致也看熟了这些品牌,一眼就能看出配置的型号和档次比样板房里的差了很多,开发商当然在里面克扣了不少费用。

  一气之下,我们拂袖而去,拒绝验收拿钥匙,双方不欢而散。

  可是房款交了,这样拖着谁更心焦呢?明摆着是我们自己。婚期渐近,喜糖和请帖都已经派发了,我们就等着房子到手举行婚礼呢,如果不去接房,到时候亲友要求去新房去坐坐,或者有人要来闹房,那该多没面子?我们只好又去和开发商交涉,但他们依然坚持说一切均按合同执行,没有让步的可能。两方僵持了几天,我们虽然有点咽不下这个口气,但顶不住时间和亲友的压力,还是不情愿地去拿了钥匙。

  附送“三无”产品

  紧接着,我们开始紧锣密鼓地布置新房。有一天,我刚守着工人把空调装上,正累得七荤八素的,就听见女友在厨房里叫天然气打不着了。果然,灶台上的电池在打火时没有“啪啪”声,我们俩摆弄了半天也没结果。

  此时我才突然想起,这几样随房附送的家电既没有发票,也没有维修电话,坏了都不知道找谁来修。无奈之下,我们只好找到物管反映情况,想拿回产品说明书和保修凭证。谁知物管告诉我们,安装电器的人早就撤走了,他们也不知道那些人把说明书放在哪里了。

  我这一气可非同小可,要知道年轻人买套房子并不容易,一分钱不少却买到了偷工减料的房子,而且还没正式入住就到处是毛病。一怒之下,我们马上打直奔消协去投诉。

  维权路上的反思

  消协的工作人员详细登记了我们的情况,并答应出面调解,不过他们也说,合同条款并不利于我们,比如没有约定开发商必须提供附送家电的发票,装修部分也未周全地列出条件等等,因此要想全部恢复当初预计的效果不大可能,只有尽量争取减少损失。

  他们还介绍说,像我们这样为购买精装修房来投诉的还不止一例两例。开发商利用了大家觉得有了合同就没问题的心理,在关键问题上含糊其辞,让消费者稀里糊涂地下了单,后来上当时却只能哑巴吃黄连——有苦说不出。

  他们还拿出一张宣传单,上面列有购买精装修房的几点重要提示。

  1.下单前要根据周边房价及开发商提供的装修标准来判断自己购买的精装修房是否划算。还要注意装修部分的项目和收费是否存在重叠情况。

  2.详细约定装修项目及标准。要对材料品牌、价格或相应的档次、颜色、规格、工艺都要做出详细约定。约定越详细,对权益的保障力度越高。

  3.装修项目变更要事前在合同中约定。例如装修改动需签署工程变更单,说明改动的项目和时间,变更单上还必须有购房者的签字盖章才具有法律效力。

  4.如果不懂行,无法拟定复杂的条款,可以尝试参考现行行业或城市标准的规定。比如可以考虑在合同中加入“所有装饰装修应不低于《上海住宅装饰装修验收标准》或《北京市家庭居室装饰工程质量验收标准》”这样的条款。

  5.对纠纷的解决途径要心中有数。目前建设部对装修部分的违约处理方法主要有两种,一是赔偿双倍的装饰、设备差价;二是协商处理。如果购房者要选择第一种,合同上就要明确约定各种装饰装修项目及设备的价格标准。

  这几条提示让我们如梦方醒,明白是因为自己云里雾里才让开发商钻了合同的空子,到现在吃亏又被动,这是我们为自己的粗心所付出的代价。真希望我们的这些经历能让其他要购买精装修房的人多长个心眼儿,让开发商玩不得猫腻。