科技如何令IRO的工作更简单。
“我没时间去学其他技术。”“我以后不得不花更多人力在科技更新上了。”“我不认为那种技术对我们的投资者基础或是执行管理队伍有怎样的用处。”“购买更多的软件或服务会增加我的IR（投资者关系）计划的预算。”“那些东西不是青少年才用的吗？而且政策性的东西在那些社会或政府网站上不是都有吗？”
这些只是为什么IRO（投资者关系官员）们不愿意在他们的计划中使用新科技的部分原因。然而，就是因为没有使用这些技术，他们遗漏了当今我们必需与未来的投资者和现有的投资者进行沟通的最有效的工具。
就在不久之前，IRO们还认为用电子邮件与投资者们进行沟通是不合行规的外行做法，还认为公司网站是全无必要的时尚玩意儿。而现如今，离开了这两个曾经被不屑一顾的技术，许多IRO们就无法有效的进行他们的工作了。目前IRO们面临的责任更多而资源却更少，科学技术有助于从设定目标到传播投资者信息的所有事情。
网播、播客（网络自动广播）、博客、视频博客是一些能使IRO们的工作更为有效的新技术。
网播
网播使用的是经过采集、数字化处理并上传到网络服务器上的音频或视频内容。网播可以是现场直播的，也可以是已保存好的，根据需要再进行访问。流媒体技术是利用单一的内容来源，向众多听众或观众同步进行传播。例如一些上市公司通过网播他们的收益电话会议来增加投资者的信息可用性。
自从实施条例FD（美国证监会条例）以来，IRO们使用网播作为主要工具去传播那些必须同时传递给投资者的重要信息。许多公司通常把它们当作一个衡量标准，以此来决定接受投资者会议的邀请，如果服务器无法做到公司便选择不参加投资者会议。
网播是如何帮助IRO的呢？
网播帮助IRO们节省时间和金钱。分析师可以从网播上得到他们想要的答案，而不需要再去苦苦等候IRO的回电了。此外，网播可以有效精减IR部门的人力配备。自从投资者们能够从网播上获取同步信息以来，就不需要再浪费资源去回答那些在网播上就能得到答案的问题了。而且，网播是保存在公司网站上的，所以任何人在任何时候都可以进入收听。
对于许多公司来说，做技术工具计划是IR所必需的，因为它们属于公司整体战略要事中的一部分。沃尔特迪斯尼公司（The Walt Disney Company）投资者关系高级副总裁Wendy Webb说，在过去的一年中，他们进行过包括收益和Disney-Pixar收购在内的涵盖多种主题的网播共17个。对于沃尔特迪斯尼公司（The Walt Disney Company）来说，两个关键的战略要事是，一是运用科技使创造性的内容更引人入胜，二是使客户无论何时何地都能获取他们需要的内容。
谷歌（Google）是另一个运用科技尽可能去影响广大投资者的公司。公司投资者关经理Maria Shim说，使用这些科技使IR团队以一种及时的方式接触到更多的投资者和分析师，并且为他们提供更多的信息。谷歌（Google）对所有收益电话会议和投资者大会简报都进行了网播。它的IR团队在其网站上广泛运用科技工具，甚至更进一步开展即能看到影像又能听到声音的视频播放分析师日，让投资者和分析师在一个全新的层面上分享信息。
Shim说，自从我们开始使用电子邮件和其他已有的技术以来，使用科技工具对于IR部门中的每一个人来说都是轻而易举的事。除此之外，投资者们也很乐于通过电子邮件、IR网站和电话去获取他们需要的信息，如果他们愿意还可以与那里的人们进行对话。那么网播的成本开销是多少呢？
不同的花费取决于事件的复杂程度、预期的观众数量以及公司是自己管理网播的内容还是外包给其他公司打理。技术上的花费可以从分文不花到花上几千美元不等。例如，如果公司外购一个60分钟的收益电话会议的网播，根据表述方式和存档长度的不同，花费可以在600美元至1000美元之间。如果是公司在内部进行网播，公司IT团队可以选择免费的软件，从而进一步减少整个网播的花销。
播客
播客就是用移动设备，如Mp3播放器和手机，还有个人电脑和笔记本电脑，使互联网上的音频和视频程序能够在其中反复播放。
NIC是一家从事网站建设和提供在线服务的上市公司，公司整合营销副总裁Christopher Neff一年前才开始学习使用播客。Neff说NIC与投资者的沟通渠道已经得到改进了。为了与公司最新动态保持一致，公司早在一年前就开始将每个季度的季报和电话会议都放入播客中。Neff认为他们在此方面获得巨大的成功，在一个季度中这些内容就被下载了好几百回。
播客是如何帮助IRO的呢？
Neff说播客对于投资者来说是非常方便的，因为投资者能在他们有空的时候从播放器中调出并听取他们下载的信息内容。在投资者和分析师通过播客获取信息的同时，也给IRO们腾出时间去处理那些更为复杂的投资者提问，也为他们抽出时间去关注IR计划中的其他环节。
播客技术也被其他公司所采用。在过去的一年中，沃尔特迪斯尼公司（The Walt Disney Company）使用了播客技术，投资者便可以将播客中的内容下载到MP3里了。
播客的成本开销是多少呢？
建立一个播客的成本费用可以从免费到数千美元不等。刚开始时，多数IRO都会选择最基本的播客服务。公司每年只需花费少许，约60美元至240美元便可外购这些基础服务。如果公司选择在内部制作播客，那么公司的IT部门需要一些软件的辅助，这个花费从免费到数千美元都是有可能的，主要取决于一些特殊的要求。
NIC公司的Neff指出，不需要花太多钱去建立你的播客。对于NIC公司来说，花在播客上的成本是很低的，因为公司使用了许多共享软件和免费软件（共享软件和免费软件是由软件开发者免费或收取较少费用后提供的应用软件）。就软件的安全性和稳定性来看，Neff说：“NIC使用的所有软件都是经过严格测试并且得到公司IT专家认可的。”
Neff又补充道，如果用一句话给所有IRO们一条忠告，那就是不要惧怕使用新科技。“播客技术看似复杂，但实际上却十分便利，”Neff说。“最令人满意的是广大听众能接受它。”自从2005年底开始使用播客以来，公司的播客节目已经在现有投资者中产生了积极的效应，同时也就公司IR方面提出了许多新问题。
博客
博客（网络日志）是一种按时间倒序顺序排列内容条目的网站或网页。博客上的内容通常是围绕某个主题而展开的评论或是相关新闻，比如投资题材或财经题材。一个典型的博客包含文字、图片和链接到与主题内容相关的其他媒体的链接组成的。博客上提供的文章都是公司网站中的内容，而不是公司以外的博客有关公司或其产业方面的讨论。
博客是如何帮助IRO的呢？
在收益电话会议后IRO们会对提出率较高的问题进行回答，投资者或者预期的投资者不再需要打电话到公司IR部门就能够从公司博客上获取他们需要的信息了。博客让IR部门的员工们腾出了时间，并且浏览者们也能从博客上很快获取信息。
NIC公司对向政府客户开放的内部博客感到非常满意，并且决定为投资者提供类似版本的博客。Neff说两个博客上会有重叠的数据和产业评述，这是由于两类博客的使用者有共同的兴趣点。对于NIC公司来说，最重要的是向投资者提供操作层面的信息及其来龙去脉。投资者博客目前还在完善中，同时他们希望上到CEO（首席执行官）的管理层下至普通员工都能在博客上反映公司的运作情况。公司也希望面向外界大众的博客也能作为一个有效的市场工具为国家政府的服务起帮助作用。
博客的成本开销是多少呢？
建立一个博客的成本从零美元到数千美元不等，这取决于对所有内容个性化程度的要求。公司可以使用共享软件或免费软件，用最简单的技术，花最少的钱便能建立一个博客。如果外购博客服务，公司每年顶多花50美元至150美元就能建立一个最基础的博客了。
视频博客
视频博客或称为Vlog，它是利用视频剪辑作为主要内容的博客。其中的内容是按照时间倒序的顺序进行排列的。一个典型的视频博客包含看嵌入的视频或视频链接，并辅以文字、图片和数据的支持。
视频博客是如何帮助IRO的呢？
视频博客是应用于投资者关系中的最新技术。通过视频博客，IR部门在定期解答问题和发布新闻的同时还能让潜在的和现有的投资者看到发言人的容貌。
视频博客的成本开销是多少呢？
根据网站风格及公司对内容建立和编辑的要求等元素，视频博客的成本范围在零美元到数千美元不等。外购基本的视频博客服务每年至少需要85美元至250美元。如果公司选择在内部制作视频博客，那么可以选择使用免费软件，也可以增加一点成本选择功能复杂一点的软件。
技术障碍
总的来说，这些先进技术在操作过程中遇到的障碍对于公司来说都是小问题，对于投资者来说也是可以理解的。最大的挑战是决定使用哪种技术才是最适合公司IR计划的。最好的方法是先从使用比较简单的技术开始，如博客，并定期让浏览者能从中获取更有价值的信息。
IRO们需要注意的几点
1. 了解运用科技的重要性；
2. 让管理层了解运用科技的好处；
3. 使用科技要与法定信息披露的准则紧密结合，以减低风险；
4. 让投资者了解运用科技的好处。
底线
科技使我们的工作和生活更有效率。只有IRO才能决定使用哪项技术最适合公司的投资者关系计划。在IRO决定是否选择网播、播客、博客或视频博客之前，需要问问自己如下几个问题：
* 使用这项技术能让我接触到更多的人吗？
* 投资者能在任何时候、任何地方、使用他们希望的方法来获取信息吗？
* 管理层认可此项技术吗？
* 这项技术有助于我更好地完成工作吗？
* 运用这项技术是否能与公司目标保持一致？
如果你的目标是让投资者能更好地理解公司的IR计划，并给你的执行团队提供一种有效工具去达成此目标，那么这些技术中的一项或几项都应该是你计划中的组成元素。
延伸阅读
如何开展新的技术
从博客开始
——博客是最简单最经济的技术。
定期更新
——浏览者希望知道内容何时会更新（每日、每周或每月）。
传递相关信息
——预测浏览者想知道哪些信息。
要求反馈
——允许读者提出建议，甚至是与你的观点不同的意见。
不断改进
——技术不是停滞不前的。如果你发现了更有效的新方法，就大胆去尝试吧！
