2006年底,欧典企业董事长闫培金因“欧典事件”进入《新财经》“2006中国十大悲情人物”榜。近来,传出闫培金复出的消息事隔一年,《新财经》记者来到欧典企业位于丰台工业园区总部。办公区略显冷清,没见到几个人影,闫培金解释说,“一直都是这样,包括事发之前,我们的人员几乎都在外面跑市场。后勤人员原本就少,加之财务等业务都外包给专业公司,所以,在总部办公的人比较少。”
坚守理由:产品质量没问题
自去年“3.15”被曝光后,欧典成了品牌策划界的负面案例,甚至被称为“欧典现象”。闫培金对于曾经所犯的错误并不避讳,但显然有些避重就轻。
闫培金将“欧典事件”的发生归结于管理疏漏。他说:“我们的产品质量没有问题,工商局对我们进行22次检查都是超优质的。问题就出在我们1999年出的一份宣传手册,让大家误认为欧典是德国公司。但事实上,我们在产品包装、店面展示等方面都对加工地进行了明确,是国产的就说是国产的,进口的就说是进口的 ,并没有把国产的说成进口的。”是消费者自己误判还是欧典有意误导,闫培金没有细说。欧典地板有自己的法律顾问,负责企业合同的起草和审核,遗憾的是对于宣传手册没有严格把关。
痛定思痛。经过几个月的艰难抉择,闫培金毅然决定复出。他希望社会能给企业一次改过的机会,“人,不可避免会犯错误,但改过来就好,企业也是一样。一棵树生了虫,我们就应该把它砍掉,不让它继续生长了吗?我已经为此付出了沉重的代价。”的确,事发之前,欧典地板在全国拥有一千多家经销店,经销商遍布全国,南到三亚,北至漠河,西到西藏。如今,大部分经销商已被竞争对手挖走。
闫培金坚守的理由就在于产品质量,他一再强调,“我的产品质量没有问题,是管理中出现的错误,我们也受到了惩罚,我们有继续下去的使命。”据了解,欧典地板目前销售量已经恢复到事发前的60%.欧典,一个濒临凋谢的品牌要起死回生,闫培金有着怎样的灵丹妙药?
复出模式:借鸡生蛋
经过一再追问,记者得知,闫培金所言的使命以及给予他坚守信心的,是他长期推行的一种企业运行模式,也是欧典正在运作的模式。
中国企业在国际化进程中,一直都在强调打造品牌,但大多是雷声大,雨点小。闫培金认为问题出在中国企业的发展模式上,“现在,中国企业的发展模式是,中国的鸡给别人孵蛋,孵不出自己的鸡。欧典现在是拿德国鸡为我们孵蛋,再拿这个蛋到世界各地去孵鸡。”
欧典没有自己的生产基地,所销售的产品大多是从其他国家采购而来。“欧典的模式就是:整合世界资源,打造中国品牌。用国际鸡将欧典地板打造成一个世界品牌。”闫培金对这个模式有着相当的自信,“一旦这个模式成功了,不仅能够成就欧典,同时将探出中国品牌走向世界的一条新路,影响深远。到时候,不用浪费中国土地,不用消耗中国资源,我的产品还能走出去。这就像炸弹和原子弹,我们要做的是原子弹,是一个裂变的过程。”
尽量减少利用自身资源,尽可能略去中间环节,将专业的事情交给专业机构去做,借用市场上其他鸡为自己孵蛋,这就是欧典地板一直以来的运行模式。
据记者了解,欧典将财务外包,没有自己的生产基地,甚至销售也是全部外包。闫培金用数字给记者打了个比方,市场上有的是0~9的资源等你拿,企业只需去研究数字的排列组合即可,“比如财务,我外包的话,一年只需付给财务公司五万元,但我要雇个财务总监,一年至少需要七八万元,而且还不如财务公司专业。”
这种借鸡生蛋的模式,在国外被很多企业采用,它们不生产产品,从世界各国选择适合自己的产品进行销售。但是,作为一个做实业的企业,没有自己的生产基地,如何保证所售产品质量的稳定性和持续性,这是对企业很大的考验。
固守自我:重组路难行
采访过程中,闫培金多次强调企业的运作模式,并一再强调欧典的战略布局。提到布局,闫培金显得有些兴奋。为了表达得更清楚,闫培金给记者举了麦当劳的例子。他说,1990年,麦当劳在中国开了第一家店。但它们早在六年前就已经来到中国开始做准备工作,选择地块种土豆,建物流,建培训基地。这样一来,当麦当劳第一家开业后,再开其他店就非常迅速。“欧典花了五六年时间布局,到2006年,我们的局势应该说非常好,却出了状况。但是,没问题,我们重新调整战略。战略布局布好了,我们的市场发力应该也很快。”
闫培金将之概括为“短视”和“长视”的问题。他特意告诉记者,欧典这次失误有得有失:得到的是管理方面的一个教训,失去的是整个布局的短暂停滞。但是,他仍然坚信欧典发展模式的未来。
恰恰是闫培金的坚信在一定程度上影响了欧典的重组之路。据记者了解,事发之后,有多家公司想投资或者收购欧典,其中不乏国美这样的零售巨头和大自然这样的同行佼佼者,但均以失败告终。
欧典事发不久,记者就听闻国美与欧典有所接触,但之后便没有了下文。用闫培金自己的话说,双方接触之后就没有再联系,欧典也没有上赶着去询问原因。
作为零售巨头,国美拥有渠道资源,涉足地产,如果有意涉足新领域,想必有自己的运作模式和风格。如此,合作不成也就在情理之中了。
此外,联纵智达咨询集团培训总监李天告诉记者,他曾经牵线大自然给闫培金,但是,最终的结果依然是没有谈成,双方均回避没有谈成的原因。
闫培金似乎并不十分在意重组的成败,但不可否认,欧典要重生,急需战略伙伴注资助力。经过一段时间休养生息,欧典开始寻找新技术和新的合作伙伴。据闫培金介绍,欧典已经开始与日本、埃及,以及欧洲的一些国家洽谈合作,并且取得了明显进展。
终极目标:跳过地板做家装整体服务
采访最后,闫培金告诉记者,做地板不是他的初衷,更不是他的终极目标,这让记者很意外。原来,这只是他完成资金积累的一个途径,他的方向与地板有关,却又在地板之外——为地产商提供精装修的整体服务方案。
“现在装修公司提供的还是简单的、一对一施工服务,这种形式是做不到为规模小区提供整体服务的。”紧接着,闫培金给记者算了一笔账,按照一个小区2000户来计算,这个小区至少有6个户型,装修服务公司一般会为每个户型提供6种不同风格的设计图,每个户型平均有6个房间,每个房间的效果图加上施工图大概需要6套图纸。这样下来就需要几千张图纸,设计师画出这些图纸大概需要半年时间。等消费者认可,施工,又需要一年时间。闫培金希望通过一个整体服务方案,简化中间环节,然后批量采购装修材料,这样既降低了材料成本,又节约了设计费用。
通过系统管理来简化繁杂的装修过程,这一设想看似能有效缩短装修时间。但是,装修既是一个系统的工程,也是一个个性化很强的行业,每个家庭都有自己的装修设想,很难做到标准化、统一化;再者,仅凭这些来维系一个企业的运作和发展似乎也过于理想化了。闫培金摇了摇头,向记者透露:“欧典打造的是一个运营平台,一旦这个模式成功,就会有很多合作伙伴加入进来。有了这样的平台和团队,又有市场的需求,很快就会发展起来。”
如果可行,闫培金计划按照相同模式提供设计、材料配饰、施工、管理、售后等六个方面的解决方案。
闫培金估计需要2000万元的启动资金,这不是个小数,特别是对现在的闫培金而言。