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温婉的理财能手

2007-1-16 16:31 《大众理财》·王豪 【 】【打印】【我要纠错

  理财师:谢超

  职务:光大银行北京安贞支行副经理

  推荐理由:AFP,光大银行2006“十大金牌理财师”

  虽然一再声称自己“差得太远”,但谢超确是一位女中强人:从事个人理财业务不到两年,已管理200余客户、8000余万元资产;半路出家,却在光大银行强手如林的近千名理财师中脱颖而出,被总行评为2006“十大金牌理财师”。

  我可能更像贾探春

  谢超,浙江温州人,南方女子特有的灵秀,加上个人努力,让她的人生出奇地顺利。1996年大学毕业后,她进入北京一家学校当老师,不久即结婚、生子,一切都有条不紊。温州人素来有“东方犹太人”的美誉,其敢创敢干、善做生意是出了名的。谢超的选择多少有些与众不同,这也让她很多开公司的老乡、朋友感到奇怪。

  “他们说我'贪图安逸'”,谢超莞尔一笑,“其实我的想法很简单,就是先成家后立业,作为女人,我希望自己有一个幸福的家庭、从事一份喜欢的工作。我不是工作狂,更不想做'王熙凤',我可能更像贾探春。”

  的确,和贾探春的柔中带刚一样,谢超言谈举止温柔恬淡、谦和可亲,十足一个江南才女;而锋芒却又内敛于心,特别是温州人骨子里的那份创业激情,无论如何都抛洒不掉。当逐渐对单调的学校生活感到厌烦时,谢超开始“不安分”起来。2000年她选择了辞职,并在一个偶然的机会进入光大银行。

  谈起这份新工作,谢超一脸幸福,“很幸运,这一步我走对了。光大银行作为一家非常注重产品和服务创新的股份制银行,在国内较早地发展了个人理财业务,给了我一个很好的发展平台。从2005年从事个人理财业务起,我就非常喜欢这份工作,通过为客户提供理财服务,我切实感受到了自身的价值。”

  “钱交给你我放心”是最大奖赏

  谢超表示,在此前相当长的一段时间内,人们的理财意识普遍较弱,“很多人对家庭财务缺乏规划,造成不少风险。举个例子,陈逸飞如果在生前有一个规划,比如离婚后就一次性支付前妻的生活费,那么,他的去世还会给现在的妻子和孩子带来如此巨大的纠纷吗?梅艳芳也不善于规划,财务状况一直不好;而张国荣的'男友'在投资理财方面绝对是把好手,张生前死后的财产被他打理得井井有条。”有点“八卦”的谢超,显然是个追星族。

  现实中的老百姓也是一样。2005年5月,一位70多岁的老大爷在深夜两点到光大银行排队购买国债。接触中,谢超了解到,因为对于保险产品不理解,他在保险代理人的鼓动下,几乎把所有的储蓄都用来购买了保险,拿到保单时才发现自己的实际生活需要这部分资金,于是他开始退保,并因此损失了较多的资金。看着辛辛苦苦攒下的养老钱不断缩水,老人心痛不已,后来又选择把国债作为唯一的理财手段。

  一直生活在幸运中的谢超看不过别人遭难,这件事情对她的影响可以用震撼来形容。谢超觉得自己有义务帮助老人更好地理财,在仔细分析其家庭状况之后,提出了一些理财建议。两年来,老人的财产一直保持较好的收益,他的一句话让谢超至今铭记在心:“把钱交给你来打理,我放心!”谢超说,这句话是对她最大的奖赏,也是她人生中最开心的时刻之一。也就是从那个时候开始,谢超暗下决心,要把理财作为自己一生的事业。

  没办法做激进的投资

  谢超有个幸福的家庭,在她看来,幸福的真谛其实很简单:除了融融的爱意,良好的财务状况是重要的支撑。家庭理财意味着责任分担,不是为提高短期投资收益,而是一种综合的财务安排。家庭理财需要考虑很多因素,涵盖很多内容,如家庭投资工具的选择、保险计划的实施、孩子的教育筹备,乃至终极一生的养老规划等等。

  也正是在这个意义上,谢超崇尚稳健型的理财规划,“可能跟性格有关吧,我没办法做激进的投资。一方面,家里有年事已高的老人和年幼的孩子,属于典型的'夹心族',需要安排一笔资金作紧急备用,我选择了光大银行的周理财和大成货币基金,金额相当于5个月的家庭支出;此外,我还给家人买有健康保险和养老保险;投资方面,我主要通过强迫储蓄的办法,定额定投合适的基金与其他理财产品,如国投瑞银的融华债券基金、光大银行的理财E计划和同赢二号理财产品、光大证券的集合资产计划等,这些产品投资收益稳健、风险相对可控。”

  百花齐放才是春

  在帮助客户进行理财的过程中,谢超发现,随着市场的发展,百姓对理财的需求越来越旺盛,“2005年5月,我们安贞支行在销售凭证式国债时,很多客户半夜就带着马扎来银行门口排队购买。”但非常遗憾,与客户的旺盛需求相比,目前金融机构的投资渠道还太过单一,理财工具也很匮乏。

  “光大银行在理财产品创新方面做了很多工作,多年来精心打造了各种符合客户需要的、风险适当、收益率更高的理财产品,目前已经形成了'阳光理财'系列产品,”谢超显然对光大银行的特色服务非常自豪,“我们的经营理念是'精品银行,精心理财',以客户为中心,以不断满足客户需求为己任,因此赢得了广大客户的青睐。”

  据谢超介绍,对于VIP客户,光大银行推出了不少个性化的服务项目。比如,设置绿色通道,由专业的理财师提供专人服务,提供优惠及紧急救援服务等等。此外,光大银行的“亲情服务”也非常有特点,比如温暖阳光服务,包括寄送对账单、赠送生日贺卡、节日祝福、为客户在网点预留车位等;温馨体贴服务,包括大额存取款的方便服务、贵重单证的代保管等;温情提醒服务,对国债发行、基金发行、利率调整、汇款到账等事项的提醒服务及新业务新服务的开办通知等。在贵宾服务体系内,典贵、全面的高尔夫服务当然也必不可少。

  说完光大银行服务特点,谢超认为开始展望整个金融市场的发展势头,“现在股市和基金的状况都很不错,黄金和期货市场也在走向成熟。不可否认,这种情况可能会对银行的个人业务造成一定影响,但对投资者来说,拥有更多的投资渠道无疑是让人振奋的。一枝独秀不是春,百花齐放才是春。光大银行不惧怕竞争,我们会继续在产品和服务创新方面发挥自己的优势!”

  我只能要求自己付出更多

  在谢超看来,产品创新只是做好理财的一个方面。更重要的是,社会上必须有一批高素质的理财师。目前,各大金融机构都在打造自己的品牌理财师,人才的专业化必将有力地推动整个行业的发展。

  光大银行很早就开始打造自己的专业理财师团队,谢超凭借其高超的专业技能和良好的工作表现被评为2006“十大金牌理财师”。用光大银行安贞支行主管行长张雷的话说,“谢超获奖,除了专业技能,更是对她认真、谦逊、勤奋的新一代理财师精神的表彰。”

  谢超坦言,获得“金牌理财师”称号,只是银行和客户对她工作的初步肯定,算不得什么成功。由于自己是半路出家,从事金融工作时间不长,她压力很大,从来不敢放松学习。谢超2006年获得AFP资格认证,她的目标是争取在2007年通过CFP考试。“在光大银行,比我优秀的理财师非常多,我只能要求自己付出更多。”

  采访结束,已是晚上6点多钟,记者对此表示歉意,谢超却不以为然,“没关系,我下班后一般都走得比较晚。家里有小孩寄宿学校,我就在办公室整理一下当天的工作,也顺便看一会书。”送别记者,谢超又返回了“书房”。

  在她身后,灯火辉煌。