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外包:财务发展新趋势

2007-5-22 16:59 《首席财务官》·Rick Sturge 【 】【打印】【我要纠错

  业务流程外包正成为国际上大企业发展战略的一种趋势。核心财务管理战略留在公司,非核心业务外包在国际财务外包上是常用的模式。

  会计全球化使得以提升企业价值为导向的理念推动了企业财务高管的功能不断演变为参与企业战略决策的商业合伙人,一个全新的商业格局和财务功能远景正在形成。

  作为摆在整个商界面前的头等大事——有效提升公司价值、降低成本的一种有效应对策略——业务流程外包(BPO,Business Process Outsourcing)正成为国际上大企业发展战略的一种趋势。而未来企业财务的功能和结构也会因势而变。

  核心财务管理战略留在公司,非核心业务外包在国际财务外包上是常用的模式。从最基本的BPO开始做起,随着企业感受到这种最基本的BPO的做法给他们带来的好处,企业会希望把更多的财务类业务外包出去。

  英国是最初进行财务外包的主要国家之一。此外,瑞士财务服务公司、瑞士金融服务公司、联合利华、宝洁公司和惠普公司也进行过这方面的活动。

  目前,全球财务BPO的市场总值达到了560亿美元,并且每年正以30%的速度迅猛增长。中欧、印度、中国、中美洲地区这一市场的发展潜力则更为巨大。

  BPO的优势

  BPO最显著的好处就是大量减少成本。

  第一,通过BPO的做法可以显著提高企业和企业工作人员的工作效率和质量。也就是说,企业通过将一部分的企业管理和财务职能外包出去,使得企业能够更好地利用自身的现有资源,而且在更有效的环境当中去使用这些资源,比如帮助企业财务人员在传统的财务报告职能与为企业创造价值之间实现一种平衡,企业通过把最基本的功能外包出去,使得企业团队能够更有时间,也更有能力为企业创造更多价值,这就是BPO的原意。

  第二,可以提高企业的服务质量。因为专业的外包服务公司可以用最好的方法、最好的实践来帮助企业提高服务质量和水平。

  第三,加强企业内部控制。企业将一部分业务外包出去之后,管理层能够有时间考虑如何为企业持续不断地创造价值,以便做出更加正确的企业发展决策。在竞争日趋激烈的商业环境中,这一点尤其重要。

  第四,能够加强企业风险控制水平。因为当企业将自己的业务外包给第三方的时候,是要和第三方签订合同的,这样企业管理层就可以更加清楚地知道,通过这个合同,通过这个服务外包,企业究竟可以得到什么样的服务,所以可以更加有效地减少管理方面的风险。

  第五,可以使得企业的发展更具灵活性。对于规模不同的企业来说,和外包服务商合作的过程是一个互利的过程。总的来说,我们需要有更多、更好的管理会计技能来推动企业在外包方面的发展和工作,同时也需要更好的外包服务公司帮助企业打造新的企业发展计划,提高自己的服务水平。

  CFO:拷问财务外包

  作为公司的CFO要外包业务的话,首先是要明确做出决定的原因:我为什么外包这个业务,外包对企业有什么样的帮助。同时也要想想,除了外包之外是否还有其他做法更加适合企业的发展,比如是否可以将更多的钱投入到技术研发领域,或者企业是否可以自己做服务共享中心,不需要其他外包服务供应商来做这项工作。

  这里特别要提到外包风险的防范。因为商业机密的安全性是所有企业在做外包决定时最为关心的问题,财务信息安全性尤甚。

  因此,首先企业CFO在和外包服务供应商签订合同的时候,安全性条款是要特别重视的内容。

  此外,在选择外包公司时要考察以下内容:

  第一,从管理角度讲,在外包公司中是否有一个专门的办公室负责监督为不同企业服务的不同的工作小组,以确保这些工作小组是独立且分开进行工作的。确保小组之间不会互相了解到自己以外任何其他小组所服务的企业的信息和情况。

  第二,从技术角度讲,就是计算机的安全性。外包服务供应商中是否有专门的团队来保证计算机的安全,以确保企业的商业秘密安全。

  应对BPO带来的挑战

  对于中国来说,外包是个不错的机会,因为通过外包平台,企业的业务可以在世界各地流动,按照同样一个流程来做,一个地点的业务可以顺接到其他地方去。

  而对于世界来说,中国的外包市场对于整个亚洲来说都是非常具有吸引力的,处于一个具有市场决定性的位置。因为随着技术的进步,提高了效率之后,语言将成为非常大的问题。如果中国内地的大连、上海和广州等地通过外包服务先整合到一起之后,中国可以在亚洲地区发挥整合亚洲地区语言的作用,这对于跨国企业来说是非常有吸引力的。

  在过去几年时间里,中国企业实现了真正的发展,商业活动越来越频繁,而且发展速度越来越快。很多企业实行了IPO,这对于企业财务发展和技能的要求也越来越高。企业要加快管理会计方面人才的管理培训工作。如果相应的财务人员没有得到良好的培训,实际上是没有办法提高外包服务供应商提供的服务水平的,财务人员自身也无法尽职地履行他们的职责。而且,如果企业不提供相应的管理和培训工作,企业今后的发展是难以为继的,因为那些掌握了管理会计技能的人将流向其他公司去。而人才是企业最宝贵的财富。从整体来说,也是不利于整个BPO市场发展的。因此,CIMA(英国特许管理会计师公会)要加强这方面的培训工作,加强和国家级的培训机构以及外包服务公司这方面的合作关系,促进中国管理会计人才在这方面的发展。