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大企业的蓝血时代

2007-8-7 16:33 《新财经》·宣兴章 【 】【打印】【我要纠错

  在可见的将来,中国的市场环境会逐渐规整,投机性的企业家已难长久生存。在这样的环境下,选择出来的企业家,必然是懂组织、可预测、有信念、遵守市场规则的人。

  所以可以说,这将是一个企业蓝血时代。

  世界上最伟大的创业者大概三分之一出身军队,三分之一是虔诚的信徒,三分之一是非凡的技术天才。对于后两者中国人不太有感觉,但是对于军人出身的企业家,我们却有持久的好奇心。

  组织与信念

  军队出身的企业家,的确有很大的相似性。这种相似性归结起来首先就是,他们理解什么是组织,知道怎样缔造组织。

  什么是组织?关于这个问题有很多研究,这里只讲对企业实用的东西。那就是组织有自己的脾气,有自己的性格,有自己的游戏规则,有自己的习惯,由不得个人随意摆弄。你看看联想的大楼,灰灰方方,再看联想造出来的东西,大概也是这个样子。你看看惠普出来的人,不温不火的,就是那个味道。这就是企业整体透出来的气质。这是组织的产物,不是完全属于哪个企业家的性格,却是企业家们做出来的菜,熬出的粥。

  游戏规则就是有形的和无形的制度。新到办公室的人不知道干什么,怎么办,他会张眼观察同事的行为。因此好习惯与坏习惯都会传下来。所以企业是有重力的,不经过认真努力,企业就会下沉,就会成为瘫子,站不起来。

  军队出身的人知道有问题要向上级汇报,但是只向顶头上司汇报,不要再向领导的领导汇报。这个问题看起来很小,实际上透露出做组织的秘密,组织就是一个层层授权,层层控制的群体。但是,光这一点还远远不够,怎样让多变成一呢?那需要观念,组织有自己的目的,有自己的信念,如果企业家朝令夕改,不断破坏组织的信念,那么这个组织就会逐渐涣散。所以,我把践行信念的组织称为蓝血企业(“蓝血”一词在英语中指出身于高贵血统,这里指出身军队的伟大企业家)。

  只有这样的企业才能做大、做强。

  缔造蓝血时代

  信念实际上就是一种规则,蓝血企业的行为是可预期的,因为蓝血企业有信念。我们的军队是革命的军队,军队出身的人对于规则的惩戒与约束有很深的认识。这不但在内部管理中极为重要,而且在企业对外行为中也同样重要。

  中国加入世贸之后,可以说真正的市场经济才刚刚拉开帷幕。这个时候,光凭着大胆、敢闯,有想法已经远远不够了,需要知道怎样适应规则,怎样利用规则,怎样改造规则。这方面,军队出身的企业家有优势。

  企业家有代际之分,每一个特定的环境都会产生出、选择出特定的企业家群体。改革开放后,我们的第一批企业家大多数是社会底层的人,凭着一种冒险精神在计划经济的裂缝中找到了机会。第二批企业家基本是1992年前后下海,现在拔得头筹的大企业很多领导人都属于这一代人。他们的层次比第一批企业家高得多,却是很少有强烈信念的人,大部分人做企业基本是在考虑物质层面的东西。再后来,又崛起了一群网络新贵,他们没有比第二批企业家高出多少。

  在可见的将来,中国的市场环境逐渐规整,投机性的企业家已难长久生存。在这种环境下,选择出的企业家必然是做组织的人、可预测的人、有信念的人、遵守市场规则的人。

  所以,可以说,这将是一个缔造企业的蓝血时代。

  蓝血企业文化再造:斯巴达+雅典

  军队出身的企业家有一个共同特点,就是敢于“亮剑”。“亮剑”精神的精髓在于关键时候敢干,敢担责任。这跟知识层次高低无关,这跟聪明不聪明也无关,这就是胆魄,靠的是胆,冒的是险。这也就是所谓的企业家精神,没有这种精神,IBM二战后不会孤注一掷转向计算机行业,联想的PC质量也做不上去,华为更不可能在与国际巨头的血腥竞争中活到今天。

  但是这种“亮剑”精神只能存在于一定的环境之中。战争不是常态,即便创业者可以天天战斗,但是员工无法做到这一点。绝大多数人都希望有一个丰富、完整的生活。所以,军人出身的企业家需要在企业发展到一定规模之后,柔化企业文化的刚性。

  王石是军人出身,怀着军人情结参观了西点军校,之后把西点军校的文化形象地概括为斯巴达加雅典。前者代表秩序,后者代表欢乐精神。

  人不能总处在激情四溢的状态,企业中的创业激情总有疲惫的时候。当军人在创业初期凭借其强大的执行力、战斗力、凝聚力和团队精神跨过企业的生存线时,就需要刻意减少企业文化的刚性,从斯巴达文化走向斯巴达与雅典交融的文化。这是企业保持长久活力的关键。这也是中国一些中型、大型企业文化转型的关键。

  在这方面,惠普是一个典范。惠普的两位创始人比尔。休利特和戴维。帕卡德与军队都有过亲密接触,军队文化对他们完善和巩固惠普文化有着深刻的影响。他们清醒地认识到军事化管理的优点与劣势,于是,扬长避短,在军事化与民主管理之间找到了最佳的平衡点。惠普文化中的目标管理、走动式管理等大多借鉴于军事管理。但是,尚武的惠普却始终拒绝模式化的军事化管理。在惠普公司的目标引言里,明确地写道:“惠普不应采用严密之军事组织方式,而应赋以全体员工以充分的自由,使每个人按其本人认为最有利于完成本职工作的方式,使之为公司的目标做出各自的贡献。”

  惠普文化吸收了军队管理的精髓而绝非形式:一方面,营造温暖的企业气氛;另一方面,采用严格的管理手段,保证企业目标的实现。这就是惠普企业文化的艺术。

  《圣经》的《旧约》讲的是戒律,而《新约》讲的是爱。外在的、内在的戒律如果不与人情变化结合起来,不能长久。爱与戒律相结合才能长久。

  在创业初期,企业通常要实行强制性制度,强行推行企业理念。企业发展到一定规模之后,就需要丰富核心理念的精神内涵,减弱制度的僵硬性。制度的组织要转化成精神的组织。也就是说,核心精神渗入企业和每位员工的血液。只有树立独特的职业精神,企业的精神内涵才能更加丰富,这就要求蓝血企业家锻造蓝血企业的文化境界。

  军人企业家个性的得与失

  1 从军营走来的企业家们,有着鲜明的性格特质。

  2 在企业发展初期,军人出身的企业家强调的执行性文化有利于企业站稳脚跟。在市场经济初期,他们领导下的企业更具攻击性,更适应市场优胜劣汰的环境,这值得所有企业家思考并借鉴。

  3 当企业凭借强大的战斗力、凝聚力越过生存线向大企业进发时,军人企业家“刚”性管理的弊端逐渐显现,必须进行自上而下的全面再造来降低文化的硬度,否则将严重掣肘企业的发展。

  4 对于因复转而感到迷茫的军人而言,与其托人找关系,不如直接下海经商,从事企业经营管理工作,因为军旅生涯赋予了你们商海弄潮的潜质。