对于海外上市的中国公司来说，投资者关系管理是搭建与国际资本有效对接的重要通道。在上期本刊报道了唐骏如何推动盛大和国际资本市场的对接（详见本刊2008年第五期《唐骏：盛大的最后一课》）。 “唐骏是连接盛大和主流资本之间的桥梁”，陈天桥对于唐骏的评价恰恰凸显的是投资者关系管理在上市公司，尤其是海外上市公司中的价值。
因为文化的差异、制度的差异，中国海外上市公司在投资者关系管理方面往往面临更多的挑战。
本期我们通过对纳斯达克上市公司——北京东方信联科技有限公司（股票代码：TSTC）董秘李翔宇就投资者关系管理方面的专访，看到了本土公司在国际资本市场上的成长，同时，也感受到了中国海外上市公司在投资者关系方面的困惑。
将来还会有越来越多的中国公司走向海外资本市场，从投资者关系管理的角度这些公司必须要认识到，成功完成IPO才是投资者关系管理真正的开始，如何持续地良性地与国际资本市场对接，是所有海外上市公司投资者关系管理所要共同面临的一个永久性的课题。正如李翔宇所说：“投资者关系管理是一个长期的、不间断的过程。”
《首席财务官》：在海外上市的中国公司在投资者关系管理方面的重点和难点是什么？
李翔宇：重点是：首先必须要对我们所处的行业及我们公司本身有一个清晰透彻的认识和了解，对公司未来的发展有一个长远的规划，这样对于投资者提出的问题才能更好地给予回答解释。
重大信息的公开、完全的披露对于在海外上市的中国公司来说也是很重要的。不仅要把公司好的信息传达给投资者，不利的消息也要及时地披露。而且因为地域的差异，海外的投资者不可能经常到公司拜访，信息的公开、完全的披露就显得尤其重要，语言作为沟通的工具也十分重要。
最大的难点是因为文化的不同所造成的一些沟通上的困难。比如，一些在中国很平常的事情，像关联交易、政府关系、应收账款等问题，这些问题对于中国的投资者往往是很容易理解的事情，但是在海外投资者看来都是不能理解或者不可接收的。因此必须尽量减少关联交易，避免政府贿赂等事情的发生。这时候就要站在对方的立场上，不断地和投资者进行讲解交流。
另外，当投资者向我们询问一些数据时，尽管我们手中已经有数字，但是未经审计或按照SEC规定的公开披露准则不能透露，这时沟通的技巧就需要发挥很大的作用，因此沟通技巧也是一个难点。
尤其是在年报还有季报发布的前几天，有很多投资者打来电话询问我们这方面的数据，有的投资者问的很巧妙，比如会问季报的收益是一位数还是两位数等等，这时候IR的沟通能力和应变能力就很重要，既不能违反规定向投资者透露具体的数字，也不能挫伤投资者的热情。
还有，在发布2007年年报和今年一季报的时候，因为国内电信重组，很多事情还不确定，所以我们在信息披露上对于2008年的规划和预期不能做太多的披露。而投资者这时候对于我们公司下一步的业务发展很关心，有很多的猜忌和质疑，这时候我们很无奈，只有顶着股价下降的危险也不能做过多的说明。
《首席财务官》：东方信联是如何构建自己的投资者关系管理体系的？
李翔宇：东方信联的投资者关系管理体系由董事长、财务总监、董事会秘书处组成，董事长、财务总监和董事会秘书在投资者关系管理中起主要的作用。董事会秘书处负责执行、协助工作。
《首席财务官》：谈一谈东方信联对于投资者关系管理的认识，以及实践中的一些经验分享，举例来谈。
李翔宇：投资者关系管理是一个长期的、不间断的过程，不能因为无融资打算就忽略投资者关系管理。在一些公司来看，投资者关系可能就是专门由CFO或者IRO来负责，而董事长很少直接和投资者沟通，我们公司认为，其实董事长等公司的高层参与IR可以发挥很重要的作用，会让投资者更踏实。我们公司董事长会经常指导IR的工作，并且参加和投资者的电话会议。
同时，我们也会对公司的高层做一些投资者管理方面的培训。
《首席财务官》：作为一个上市公司，东方信联如何吸引投资者的注意？怎样挖掘公司的价值，更好地推销自己的公司？
李翔宇：我们公司是从以下几个步骤的推进来达到吸引投资者注意的目的的。首先是选择和熟悉适合东方信联的投资者，因为投资者的投资目标是按照规模、地域、行业等分类的，这样就避免了在对东方信联没有兴趣的投资者身上花费时间和精力；其次，发现和挖掘企业自身的价值。通过这一步骤，我们会对企业有一个更好地认识；第三，准备一份好的详细的商业计划书，商业计划对于公司最后融资的成功非常重要；第四，通过各种方式，包括电话会议、到美国路演等，向投资者介绍、推销东方信联，当然这一切必须基于公司内部良好的管理，技术的不断进步，业务的快速发展等。
对“萨班斯法案”的良好执行，也促进和推动了我们对公司价值更好的认识。对“萨班斯法案”的执行过程中，我们认真对公司的技术、业务方面的资料和制度进行了搜集和梳理。认真分析了员工、管理、产品、市场、财务状况、技术等方面来发现企业的优势和劣势。我们不仅要把优势展现给投资者，还要对劣势的部分进行弥补和改进。
《首席财务官》：东方信联是如何给投资者讲故事的？
李翔宇：简单的说，我们强调东方信联的核心价值是“以技术取胜”。 我们公司的代表产品为WFDS （Wireless Fiber Distribute Solution，无线光纤分布系统）。WFDS是专门针对3G移动通信系统无线接入网室内覆盖系统建设需求所开发的产品。WFDS已经成功地通过了运营商的实验，并得到了其认可。
东方信联的技术在全行业中拥有绝对领先的地位，业务居前五位。在中国电信产业重组后，东方信联WFDS将进一步发挥其优势。带领公司迈入一个新阶段。
《首席财务官》：如何树立公司长久的良好形象？
李翔宇：首先，保持良好的业绩增长以及盈利结构的不断优化。其次，认真学习美国证券法和美国会计准则，使公司的运营、财务制度符合相关规定。以诚实守信为准则，真实、准确、完整、及时地披露公司的重大信息，增加公司的透明度，绝对避免违规、虚假信息披露。
《首席财务官》：目前东方信联在投资者关系管理方面都有哪些困难以及需求？
李翔宇：目前国内上市公司在投资者关系管理方面还处于初级阶段，相关的专业培训也很少，对于我们来说，也都是在摸索中学习。所以我们非常需要接受一些这方面专业的系统的培训。
