枣庄市市中区审计局把优化经济发展环境当作一项重要任务来抓，健全完善三项机制，规范审计行为，提升行政效能。

　　一是健全完善政务公开机制。实行审计执法“六公开”和“马上就办”服务承诺，设置了政务公开栏，公开审计职责、办事程序、办事时限、审计项目计划、审计人员守则和廉政纪律、审计机关监督投诉电话等。认真执行限时办结制、首问负责制和一次性告知制等优质高效的服务制度，设立了效能评价意见箱，使服务对象和来访群众能够对审计人员的服务质量和服务态度进行实时评价和监督，强化了审计人员为基层、为群众服务意识。

　　二是健全完善信访工作机制。成立了信访工作领导小组和信访工作办公室，设立了信访举报电话和信箱，实行领导接访日制、领导工作责任制和责任追究制，对涉及面广、政策性强的重大信访事项，局领导亲自过问，责任落实到人。牢固树立群众信访无小事的责任意识，在接访过程中做到诚心、耐心、细心、用心，力所能及地帮助群众解决实际问题 ， 切实维护人民群众的合法权益。紧扣区委、区政府中心工作，关注社会热点、难点、疑点问题，将群众反映的问题及审计中发现的主要问题进行归纳、整理，及时向党委、政府领导提供决策参考，促进问题的整改，为构建和谐经济环境，维护好经济秩序发挥审计职能作用。

　　三是健全完善监督处理机制。健全完善审计公示、执行审计纪律情况反馈、审计回访制度，加强对审计行为的监督检查。通过审计回访，向被审计单位了解审计人员在依法审计、工作效率、廉洁自律、服务态度和服务质量等方面的情况，并征询被审计单位对审计工作的意见和建议。针对回访中发现的问题，及时制定整改措施，责令限期改正。强化审计执法责任制，把审计回访结果纳入党风廉政建设责任制考核内容，对违反廉政纪律的实行一票否决。通过落实各项监督检查制度，杜绝了违法违纪行为的发生，树立了良好的审计形象。