近年来，为打造高效廉洁、服务型审计机关，徐州市审计局不断加强自身建设，建立健全了一系列规章制度，明显提高了审计服务的质量和效率，增强了审计机关的执行力和公信力，受到社会各界的广泛好评，被人力资源和社会保障部、审计署评为2005-2009年度全国先进集体，连续三年获得全市先进集体以及全市万人评议、机关绩效考核优秀等次，连续三年被评为法治徐州和廉洁徐州创建先进单位，连续六年被评为市行政执法先进单位。

　　一是实行“三个24小时”，促进政务办理提速。制定出台了《政务办理“快速通道”实施办法》，对上级重要指示、批示、群众信访事项、基层紧急请示等紧急交办事项的收文接事、呈阅转办、督促办理实行“三个24小时”：急办文件（事项）应在24小时内呈报局领导批办，其中特别重要紧急事项应直接以电话、手机短信、传真等报局主要领导、分管领导和相关处室负责人，并尽快将“急办文件夹”送达；局领导批办的事项，承办人应在24小时内开始办理，并报告预计办结时间；局领导、处室负责人、值班人员要保持每天24小时通信联络畅通，紧急情况下能随时调度，及时处理工作事务。制度实施以来，该局年均完成领导交办的急办审计事项50多项，年均审减财政支出2.3亿元，业务人员人均审减金额达到575万，比实施前增长了65%。

　　二是推进“文明审计”，提升审计机关形象。将提倡“文明审计”作为加强作风建设和创建文明机关的重要内容，重点加强审计人员文明礼仪教育和职业道德教育，以素质树立“文明审计”形象；切实处理好审计监督与服务的关系，确立“监督就是服务，制约就是促进”的审计理念，努力将“审、帮、促”贯穿于审计的全过程和审后跟踪，以服务提升“文明审计”形象；完善廉政制度体系，切实加强“一岗双责”责任制，设置和完善勤政廉政档案，对廉政纪律问题实行“一票否决”，以廉洁维护“文明审计”形象；四是健全执法控制体系，完善审计执法“跟踪监察”机制和审计纪律问题反馈机制，对“文明审计”实践实行全程监控，以制度规范“文明审计”形象。

　　三是实行“三级联动”，完善督查督办体系。为强化对各项工作的督察督办，提高工作效率，该局建立了全方位、多层次的督办体系。一是由局领导不定期召开局务会调度工作。会议由各处室负责人参加，及时总结工作，布置任务，调度解决各项工作中的矛盾问题，督查重大事项的进展落实情况。二是由办公室统一跟踪落实。领导批示转交到具体处室后，后续督办工作归口到办公室负责落实，并实行每周一提示、每月一汇总，对未办理事项及时进行提示和通报。三是由各处室制定工作完成情况表，每月向办公室报送一次，并视情况召开处（室）务会，确保承办的各项具体工作落实到位。

　　四是公开“八项承诺”，广泛接受公众监督。在网站上公开向社会作出了四个方面共八项服务承诺，并设立了监督意见箱、监督投诉电话，聘请审计执法监督员，接受社会各界的监督，对于违法服务承诺规定的工作人员，严格进行责任追究。一是承诺文明服务，勤政高效。认真执行首问负责制、AB角工作制、服务承诺制等项制度，帮助被审计单位排忧解难，完善管理，提供合理化意见和建议。二是承诺依法审计，客观公正。按照《审计法》等法律、法规和规章实施审计监督，做到实事求是，定性准确，处理恰当，秉公执法。三是承诺政务公开，阳光从审。按照规定向社会发布审计公告，不定期公布有关审计事项的审计结果。到被审计单位审计，提前三天进行审计公示，接受群众对被审计单位违反财经法规问题线索的举报及对审计人员遵守审计工作纪律情况的监督。四是承诺廉洁自律，不以审谋私。严格执行审计“八不准”规定，杜绝吃、拿、卡、要、报等不良风气。公开服务承诺以来，该局未收到到一例投诉，得到人民群众的广泛好评，并先后在全市万人评议机关活动中被评为第四名、第六名。