今年，西湖区审计局实行了行风与效能监督员制度，聘请24位来自基层的负责人担任行风与效能监督员，广泛听取他们对审计工作的意见和建议并积极回应，做到件件有答复，事事有回音，得到了监督员们的充分肯定。

　　一是积极落实。针对年初监督员们提出的关于信息通报、参与活动、培训指导等方面的建议，该局积极予以采纳，截至目前已向各位行风与效能监督员通报审计信息51期；通过以会代训的方式开展了新修订的《中华人民共和国审计法实施条例》的学习；邀请监督员们参与社区预算经费及资产管理专项审计调查现场审计活动，主动向监督员公开审计程序、公开审计现场、公开审计结果，接受监督。

　　二是快速回应。在近日召开的监督员会议上，监督员们就村社建设项目结算审计中遇到的一些困难提出能否给予指导帮助。该局立即回应并整理好建设项目结算审计的一般程序、施工方需要提供的资料清单、中介机构的确定、中介机构工程结算审计一般所需时间、收费标准及参考文件等内容和资料，下发至每一个镇街和村社，供村社参考；对在庭院改善过程中提出的新材料质量问题，立即组成审计调查组进行实地取证；对监督员们提出的加强企退人员社会保障方面的审计要求，该局将在2011年审计项目计划中做进一步考虑和安排。

　　三是及时互通。为了尽快与监督员们互通信息，及时了解审计动态，该局合理利用西湖区党政机关办公业务资源系统中的短信收发平台，建立互动通道，通过短信及时向他们传递审计动态、国家有关审计工作的新规定、新要求，监督员们也可以通过该通道及时反映对审计工作的意见，提出建议，及时跟进审计监督。

　　四是献言献策。把监督员们关心的如中小学校舍安全工程、危旧房改造工程、社区经费预算资金及资产管理、庭院改善工程、农贸市场提升改造、救灾、救济资金等热点、难点、焦点问题及百姓需求，作为重点审计对象，在审计报告中积极向区委区政府和相关部门献言献策，提出针对性审计建议，关注和促进问题的整改和解决。