世界著名保险推销员甘道夫牢牢记住这句话“我需要你的帮助”，因为很多人都愿意提供这种微不足道的帮助，他的客户群像滚雪球一样扩大，通过真诚的交往和不懈的努力，甘道夫终于成为历史上第一位一年内销售超过10亿美元寿险的成功人士 .

　　一句话竟有如此“效益”，对于我们审计人来说，我们何尝不需要这样的效果呢？当你说十遍“我来帮助你”也不见效的时候，不妨说一句“我需要你的帮助”。“审计工作真诚需要您的帮助”，在我们与被审计单位打交道的过程中，经常有意、无意地听到一些人员“报怨”审计机关。如“吹着沙土找裂缝、‘吹毛求疵’找茬、打破沙锅问到底”等等。无论是玩笑话，还是真心话，都流露出对审计工作不了解、不接受及埋怨情绪，以至于出现了“怕审计、烦审计、躲审计”的情况。究其原因，除了审计机关本身宣传不够和人们主观意识判断错误外，主要原因还是审计人员缺乏与被审计单位必要的沟通交流。有效地沟通交流，可化解误会、消除矛盾和解决问题。反之，则影响审计工作开展。

　　一、把握心态平和，善于沟通

　　“人”是审计行为的主体，是决定审计事业发展的关键，是决定审计水平的根本因素。平和的心态是审计人员与被审计单位沟通交流的首要前提，而沟通交流的前提又是建立在相互尊重、相互信任和相互理解的基础上，需要平和的心态和高尚的人格素质作支撑。在审计工作中，如果我们真诚地说一句：“我需要你的帮助”，将被审计单位视为“合作伙伴”关系，与被审计单位协调机关情况，减少误会，增强理解。善于变通，灵活交往；因人制宜，有的放矢；守柔不争，柔中带刚；会说巧话，化解矛盾。如果被审单位不合作，工作就较难开展，尤其在个别问题上，观点不同时更需要相互尊重、相互信任、相互理解，言之有物、说话不空；言之有理，让人信服；言之有序，逻辑性强；言之有趣，愉悦他人；求同存异，从而达成共识。

　　二、提升业务水平，真诚服务

　　审计机关通过发挥审计监督职能，促进经济秩序健康发展，从而实现服务的目的。用心对待，真诚奉献，专业服务技术水平做保证，真诚服务，用心对待党和国家惠民政策，情系百姓受益，只有通过加强业务知识和审计技能学习，提高和增强自己的理论水平，善于运用审计法律法规和审计手段“说话”，复合型知识是审计人员与被审计单位沟通交流的动力源。俗话讲“没有金刚钻揽不了瓷器活”。审计人员如果业务不精通、技术不高明，就很难在查深、查透和查出重大违纪违规事件上有所表现，再加上“指手画脚”、“指鹿为马”、“不懂装懂”，怎么能以“理”服人？所以，要抓住这个“理”，就必须有深厚的业务技能和法律法规知识功底作后盾。善于“让审计数据说话”不断增强自己的“善变”能力，才能不“理亏”、不“吃亏”和“对症下药”。才能真正地做到为被审计单位服务。

　　三、建立良好的工作关系，提高能力

　　建立良好的工作关系，客观、真实地了解有关问题，进一步调查有关事实，就审计事项的有关问题向被审计单位和个人询问、调查。审计人员在检查被审计单位的会计凭证、会计帐簿、会计报表以及其他与财政、财务收支有关的资料和资产这一工作后，形成审计工作底稿，并就需要取证的审计事项形成查证材料。这时审计人员需要与被审计单位就取证事项的真实性、客观性交换意见。审计人员以查证材料为直接依据形成审计报告征求意见稿，在审计报告征求意见稿中对审计所发现的有关事项进行初步的定性和处理。这时，审计机关需要就问题定性的公允性和准确性、处理的合法性和公正性与被审计单位交换意见。所以把握与被审计单位交换意见，提高审计效率，降低审计风险，避免行政复议或行政诉讼，维护审计工作的权威。

　　四、善于沟通掌握主动

　　沟通交流是审计人员与被审计单位求同存异的交流平台。从表面上看，沟通能力似乎是一种能说会道的能力，其实不然，沟通既是一门科学，又是一门艺术。一个具有良好沟通能力的人，他可以将自已所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥，并能给对方留下深刻印象。因此，要实现与被审计单位友好型的沟通，审计人员不仅要注重语言表达、人际交往能力等，还应当深入学习交往沟通技巧，掌握不同的交流沟通方式方法。尤其做到讲文明、懂礼貌，讲话要有理、有据、有力、有自信；在与被审计单位人员发生争执时，要保持镇静，首先倾听对方的意见，努力寻找双方的共同点，以理服人，从而让被审计单位人员口服心服和心悦诚服。对于不同的问题和被审计单位所具备的不同特点，应当采取有针对性的措施，技巧性地与被审计单位有关人员充分交流，从而达成共识：改进对与被审计单位沟通目的的认识；针对不同单位，不同层面的问题和审计的不同阶段，采取不同的沟通方式和内容；建立与被审计单位的定期联系制度。总之，审计人员与被审计对象沟通，既要敢，又要会，更要巧。力争在审计工作中尊重客观，坚持公正，掌握主动，高质量完成审计工作。

　　具备良好的职业技能和沟通技巧的审计人员，懂得如何在工作中协调好与被审计单位的关系，懂得如何调动被审计单位的积极性服务于审计工作，反之则不然。沟通既是一种技巧，更能在审计工作的过程中，与被审计单位交换意见是一项技巧性较强的工作，而沟通的方式和内容如何将直接决定和影响被审计单位对国家审计行为的认可程度，直接决定和影响国家审计作用的发挥效果。

　　人人都需要社会的认同，每个人都是生活的强者。当你用低姿态诚恳地求助时，上帝一定会看到你需要的并不是现成的成功，而是获得成功的机会。审计同行们，请牢记这几个字并且大声说出来：“审计工作需要你的帮助”！