武强县审计局全面开展“亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩”活动，促进审计人员业务能力和服务水平的全面提升。

　　“三亮”全覆盖

　　亮党员身份。党员全部佩戴党徽上岗，办公桌摆放桌牌，公开党员身份，接受群众监督。从工作实际出发，制定了仪容仪表、行为举止、服务态度、文明用语等方面的行为准则。开展以“一张笑脸相迎、一声热情问候、一杯热茶款待、一负责任到底、一个满意答复”为主要内容的“五个一”树形象活动。

　　亮服务标准。实行工作职能、办理程序、处罚标准、承诺时限、收费依据及标准“五公开”，在机关设置咨询台，制定办事指南，张贴业务流程图，采取预约、延时服务等举措，方便服务对象办理业务。严格落实首办负责制、公开承诺制、限时办结制、考核评议制、岗位公示制及去向告知等制度，在网络和单位显要位置公开投诉监督电话、意见反馈邮箱等，接受社会和群众监督。

　　亮岗位承诺。围绕提高能力、改进作风、提升效能、创优品牌等方面做出公开承诺，并签订《岗位服务承诺书》。通过设立公开栏、发放便民服务卡、媒体公开等方式公示承诺服务事项，接受社会监督。实行一项承诺，有一名牵头领导、有一套工作班子、有一个落实方案、有一个完成时限的“四个一”工作机制。

　　“三比”树标杆

　　对标赶超。对标审计系统的先进典型、服务标兵，深入查找在文明、诚信、廉洁、优质服务等方面存在的差距，制定对标赶超具体措施，不断提高审计人员履职尽责能力和服务水平，提升群众满意度。

　　提高素质。着力提高审计人员政治、业务素质、服务、廉洁意识，通过业务培训、学习交流、讲坛论坛、以会代训等方式，定期举办政策业务、办公应用等方面培训，适时组织业务知识考试和服务技能竞赛，引导广大审计人员看实绩、比奉献，形成比学赶超的生动局面。

　　表彰先进。广泛开展创建“群众满意机关”、争当“行业服务标兵”、争创“优质服务品牌”等活动，定期进行评比表彰，努力在审计机关形成一批影响力大、示范带动力强的服务品牌和先进个人。