在大多数企业的运营维护部门，重点工作之一就是有效的预算管理。如果可以采用某种业界最佳实践的话，在预算管理方面就可以起到事半功倍的效果。文中介绍的八大最佳实践，将会为企业提供一个在各种经济环境下都能取得成功的样板。

　　八大技巧帮助你在正常履行维护职责的同时，令企业降低成本。

　　时局确实艰辛。每天都有企业宣布自己正在苦苦挣扎，或是急需援助或是干脆破产。不幸的是，经济形势转暖似乎尚需时日。在这种局势下，任何企业都难免或多或少地受到金融危机的影响。现金流紧张，成本上升，而订单却不断减少，消费者的信心也处于历史最低水平。个体消费者也因为对经济形势的担忧，日子过得紧巴巴的。无论企业规模的大小，企业的所有者、领导者以及管理者也都在为应对长期的经济低迷做准备。

　　无论企业维护的是何种制造流程，最近维护预算都一而再再而三地成了讨论重点。究其原因，大多数企业仍然认为运营维护部门是企业的成本中心，当企业无法确定企业运营的成本底线时，其高层管理者往往会围绕维护成本做文章。

　　负责企业运营维护的管理者有两项最基本的职责。第一个当然是负责工厂的运营维护，即使是面临预算削减或财务压力时也不会变。企业的生产设施都必须保持正常运转，不会发生质量事故。运营维护部门的任务就是确保企业的生产设施都能够正常运转，以应对挑战。

　　企业运营维护经理的第二项基本职责就是保持维护团队的完整性，保持好团队的组织结构、效率，以及工作的有效性。

　　下文描述了一些技巧，可以帮助成功的运营维护经理在正常履行上述基本职责的同时，帮助企业降低成本。

　　沟通

　　沟通是企业的生命线。如果你的左手不知道右手在做什么，问题就来了。这个原则再怎么强调都不过分。每个与企业生存休戚相关的人—尤其是企业的员工—需要从合法的、符合道德的途径得到尽可能多的信息。这样做并不仅是出于礼节。

　　员工需要了解全部真相，这样他们可以做出更好的决策，而这些决策会影响到企业在未来是否可以成功。此外，这种沟通应该是全方位的，包括企业所属的各种自然团体，从管理层到工人，从领取固定薪水的工人到钟点工，所有的部门，所有的日班和夜班工人统统包括。

　　每个企业都有自身的特点。存在既得利益、政治权术、任人唯亲、正式和非正式的沟通渠道、特权阶层、优秀员工、不是太好的员工、英雄、恶棍，以及 100 种其他不在此处提及的现象。抛开上述种种，企业必须能够有效率、有效果的运转。能将有上述种种问题的人联系在一起，拧成一股绳的方法只有沟通。

　　进行安全评估

　　对企业的安全措施和流程进行评估并不是为了节省开支，而是为了避免发生员工受伤或更糟的安全事故。不过，进行全面安全评估的确可以给企业节省大量开支。企业为了处理严重的人身伤害事故可能要支付几十万赔偿金，并担负生产损失。是时候组织员工进行安全防范措施的评估了。

　　给你一个建议，由执行具体生产任务的员工、安全委员会的成员之一，以及安全主管组成安全评估团队，评估标准维护程序 (SMP) 的每项内容。即使是在困难时刻，也要和其他时刻一样，确保安全生产总比发生事故后再悔恨强得多。

　　减少加班

　　为了降低成本，企业高层首先会做的几件事情之一，就是减少或干脆禁止员工加班。这项措施对于通常的运营维护部分影响很大，因为维护工作的加班费通常会占到部门整体工资的20%到30%。

　　减少加班时间做起来当然简单。只要拿起电话立即让相关负责人删除掉多出的工时就可以了。但是，这样做会带来一些负面作用。如何能够完成之前需要加班才能完成的工作呢？答案就是，如果企业不允许加班，那就必须提高工作效率。如果企业继续将生产设施保持在当前的水平，那么就必须消除业务流程中的低效因素。提高工作效率的最佳途径之一就是对当前的业务流程进行评估。

　　评估业务流程

　　在花名册上查找额外工时时，首先要做的就是全面评估企业的预防性维护(PM)和预知维护(PdM)工作的频率，确保这两项工作执行频率的合理性。假设你公司规定每月进行一次PM检查，每次会邀请一位装配线员工沿整条生产线检查所有装配在电机上的扭剪螺栓。为了便于说明，我们再假设每次检查需要花费8个工时，并且每次检查都不会引发任何后续工作。尽管上述这项工作对于设备维护意义重大，但对于企业的业务流程没有什么价值，而且每月还要浪费8个工时。

　　企业有一些训练有素并且拿着高薪的员工个体，却在做一些不必要的检查工作，同时那些真正需要去做的工作却没人去做。就算是这类不会产生后续工作的检查真的有必要进行，但进行频率也过高了,因此每周都耗费几天的工时。

　　进行流程评估的小组最好能够由负责维护计划或规划的员工、主管，以及一名或多名之前有相关工作经验的装配线工人组成。进行流程评估的作用之一，就是找出需要更加频繁地组织哪些检查工作。如果在PM或PdM工作中总是发现同一个需要关注的问题，那么你就必须提高组织相关检查的频率，直到找出重复发生这个问题的根本原因为止。

　　另外，评估小组还要比较一下实际的工作时间和工单上的工时预估,通过对比分析可以有效避免造成工时浪费。

　　排定项目优先级

　　企业运营维护预算中的许多部分，以及维护工作成本中的大部分实际上都用在了机器安装、工程，以及其他一些在严格意义上不应也从来没有列入维护预算的项目上。你也清楚，当你向公司高层解释说，由于你的上级领导坚持要做一个小项目，导致预算快要超支了，这些管理者肯定是不希望听你说教的。然而，你一定要让你的上司意识到必须从某处获得足够的工时，才能做这些项目。

　　这些项目可能会导致维护预算超支，并破坏原本计划安排好的一周维护工作。做这些项目除了要分配更多工时和实际费用支出，还要考虑到更多必要性工作无法开展带来的机会成本。还有就是，如果你不去做那些能够产生利润的工作的话，就会造成生产停工，以及人力成本支出增加等问题。总之，如果那些非必要性工作不能立即取消的话，也应该在尽可能把它们排在工作表靠后的位置。

　　采购、规划、思考

　　假设你迷路了，而你车子的变速器出了问题。孩子们在哭，你的太太在埋怨你。拖车司机史密斯正在把你的车子拖往厄尔的变速器商店。顺便说一下，厄尔是史密斯的姐夫。问题来了，此时你修理车子，会得到优惠价格吗？不会，肯定不会。等你的车修好了，史密斯和厄尔也就发家致富了。此时史密斯和厄尔处于优势地位，他们肯定会痛宰你一刀的。这个例子说明了关于采购的两点问题。

　　第一，身处紧急情况下，你会被别人牵着鼻子走。第二，不货比三家，你很难获得优惠价格。

　　当然，企业组件运营维护部门的目的就是要避免发生紧急情况。然而，紧急情况还是无法避免。当发生紧急情况时，你该如何去做？你是愿意花费8倍于计划性维护的价钱用于紧急修复，还是愿意花点时间思考摆脱困境的最佳方案？

　　合理组建团队

　　经常发生这样的情况，对维护工作一窍不通的人会要求—或者命令—你减少员工人数或削减职位。你必须为自己，也为上司回答一个简单问题。如果你真的认为这个团队是一个人员精简且工作有效的维护团队，那么又有哪个职位可以削减呢？

　　你的团队包括了所有你需要的人，而你也需要当前团队的所有成员。你花费了大量的时间和精力来组建、培训这支团队，团队已经在胜任所有的维护工作前提下得到了最大程度的精简。如果在经济形势较好的时刻你需要这些团队成员，又是什么原因让你认为在经济形势变糟的时刻即使没有这些成员你也能玩得转呢？

　　牢记此忠告

　　请记住，商业世界的一切是有周期性的—最黑暗时刻之后就是黎明。要相信那些曾在经济形势较好时帮助你取得成功的最佳实践、角色、习惯、培训、文档，以及技能。在经济缓慢前行时，这些因素就更显其重要性。