近日(6月7日)，河南读者胡勇俊在本报发表了一篇《“创客”对税务工作有三盼》的稿件，提出希望各地税务服务能搭建起桥梁，助推大众创业、万众创新。记者在采访中了解到，西安市地税部门在普及税收知识、开展上门服务和落实优惠政策上已出台了一系列政策，今年一季度为小微企业减免企业所得税1300多万元。

宣传服务多管齐下全覆盖

西安的“创客”们能享受怎样的税收服务和优惠政策呢？记者采访市地税局纳税服务局副局长张元平了解到，地税系统已通过申报大厅、基层税务所、讲堂、热线电话、网络等全面开展宣传和服务。

执法宣传科科长付欣表示，我市纳税服务局是2011年在全国率先成立的，专门指导、引领和服务纳税人。第一，各基层税务所承担着管理、宣传和服务的职能，直接面对纳税人。第二，市局和各区（县）局的申报大厅会及时地宣传贯彻税收政策。第三，近五年来，通过“免费办学、自愿参加”的“纳税人学堂”，先后组织300余次培训5万余人次。第四，我市地税热线“12366”负责全市涉税咨询、投诉和举报，随时可以拨打。第五，可以在网上咨询、投诉、交流和留言。还在网上及时推出新的网络教学课程四十多期，各级建立随时联系沟通的微信、QQ群253个。

通过这些举措，基本全面覆盖了纳税人。同时，基层税务人员也为纳税人提供上门推送政策等服务。

一季度减免企业所得税1300多万

市地税局所得税处干部薛峰说，去年，全市为8382户小型微利企业减免所得税3372万元，实际受惠面达到100%。

今年，在落实去年情况分析的基础上，制定了12项22条具体措施，并作为“一号督查”事项，对全系统基层局一把手开展集体约谈，要求重点关注小微政策，推进落实。对内强化培训，对外广泛宣传，在“12366”纳税服务热线专设“小微企业咨询专岗”，在各办税服务厅设立“小微企业优惠政策落实咨询服务岗”，实行首问负责制，专门受理咨询、投诉和建议，限时处理。向全部企业所得税纳税人发放55000份《优惠政策告知书》，今年一季度，落实小型微利企业所得税优惠3465户，减免企业所得税1322.46万元。

据介绍，网上纳税，只要符合小型微利企业中的一项标准，网上会自动识别并减免税款。上门申报的，受理窗口会逐户提醒并帮助计算减免税款。