北京市国税局、地税局建立纳税服务联合工作机制,加强信息共享,汇聚服务合力,力争为首都纳税人提供更加优质便捷的服务。
一是联合提升办税服务厅效能。在条件成熟的办税服务厅互设窗口、互派工作人员,方便纳税人“进一家门,办两家事”,减少纳税人“分头找、多次跑”。
二是联合开展纳税辅导。在纳税辅导的通知、培训和问题收集等环节加强配合,避免重复培训,丰富培训内容,提升针对性和有效性。
三是联合开展税收宣传。对涉及工作交集的税收事项,共同策划方案,共享宣传资料,共用宣传平台,扩大覆盖面,提升影响力。
四是联合开展纳税信用管理。建立纳税人信用信息共享机制,完善纳税信用等级评定和发布制度,发挥信用评定差异对纳税人的奖惩作用,使诚信纳税人“一路绿灯”享受更好的服务。
五是联合加强涉税中介管理。联合加强与北京市注册税务师协会、注册税务师管理中心的沟通联系,更好地发挥涉税中介对纳税人的服务、对税务机关的支持作用。
六是联合强化纳税人权益保护。在纳税人需求调查、满意度调查工作中,共享纳税人需求信息,畅通侵权救济渠道,协同维护纳税人合法权益。
七是定期开展工作会商。市、区两级国税局、地税局按季度召开纳税服务管理部门座谈会,相互借鉴推广服务经验,研究部署改进措施。