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陕西:延安市地税局推行九项服务措施优化纳税服务

2014-10-28 11:06 来源:福建国家税务局   我要纠错 | 打印 | | |

今年以来,陕西省延安市地税局以“提高效率、优化服务”为目标,采取九项便民办税服务措施积极,为纳税人提供高效优质的服务。一是推行多元化服务措施,提升办税厅服务质效。将办税厅的导税服务、全程服务、限时服务、延时服务、预约服务、提醒服务、一次性告知、二次办理优先、自助办税服务、绿色通道服务等多元化服务措施落实到日常税费征收工作中。二是推行信息化纳税服务,提纳税服务水平。推进财税库银横向联网,建立税收电子书,推行pos机缴税,大力推进电子办税服务。加强税务内外网站建设,将税收咨询、税收管理、涉税受理、维权服务等所有纳税服务内容都纳入信息化管理服务系统,为纳税人提供全方位的自助式服务。三是推行涉税(费)事项首问责任制,提升办税工作效率。完善了《首问责任制实施办法》、《纳税服务规范》等制度,为纳税人提供更加优质高效的纳税服务。四是推行政务公开,让纳税人明白办税。积极公开行政审批事项,实行“电子定税”和“民主评税”,增强税收执法的透明度,使纳税人缴上明白税、公平税、放心税。五是推行涉税(费)事项流程简化,让纳税人方便办税。进一步优化办税流程,简化程序,梳理各项涉税(费)事项办理流程,建立了包括税务登记、发票管理、纳税申报、个人所得税完税证明开具、社保缴费等各项涉税(费)事项的工作流程图,为纳税人提高快捷的服务。六是推行纳税人涉税风险防范工作,保护纳税人合法权益。从税务登记、账簿凭证、纳税申报、税款缴纳等方面排查纳税人容易出现的涉税风险,并印发《纳税人涉税风险防范手册》,帮助纳税人有效防范和化解纳税风险。七是推行税费信息交流,让纳税人更好掌握税费政策。开设纳税人交流平台,开辟在线访谈,探索网上纳税人学校建设,全面为纳税人提供服务。八是推行税收优惠政策,扶持小型微利企业。印制《关于小型微利享受所得税优惠政策汇编》,免费发放,用足用好各项扶持小型微利企业发展的税收政策,为小微企业增添活力。九是推行纳税信用清单公开制度,提高企业纳税信用水平。组织开展纳税信用等级评定作,在地税网站公开纳税信用A级的纳税人名单;同时,注重对纳税信用评定结果的运用,对纳税人实施动态分类管理,奖惩结合,倡导依法诚信纳税。

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