1、为什么总是显示正在连接校园？
a、实时在线语音交流、答疑需要连接到网络上才能进行，首先确认您已经连接到互联网上。
b、如果长时间还没有连接上，可能是因为网络暂时繁忙造成的，请稍候再试。
c、请更换一下您的上网方式，有些拨号用户如95996等，因本身的拨号接入服务商不提供语音交流的协议支持另外还有部分宽带局域网用户出于安全的考虑设置防火墙而屏蔽了很多语音交流软件必备的端口。

2、实时在线语音交流、答疑时，我的话筒没有声音，无法提问怎么办？
a、在线语音交流、答疑需要麦克风、音箱或耳机才能提问和听到其他老师与同学的讲话声音，如果您的电脑没有这些设备，建议尽快购买。
b、检查声卡的“MIC”（麦克风）功能是否打开？如果没有，请按照下列办法打开：
第一、双击电脑屏幕右下角的小喇叭；
第二、在弹出的窗口中，点击“选项”；
第三、然后在弹出的选项窗口中，找到并选中“MIC”（或麦克风）选项，如果没有，请点击“选项”--“属性”，在跳出的属性对话框下的“显示下列音量控制”中选择麦克风的音量控制即可，如果该项选择了静音，请将其选项去掉。

第四、退出后再双击电脑屏幕右下角的小喇叭把话筒音量调大。
c、检查话筒插头是否插对？在声卡上有3-4个插孔，一般每个孔都会有明显的标记（如不清楚，可以一个一个的进行测试）。
d、检查一下你的话筒是否能够正常发音，如果话筒已经坏了，建议更换。
e、暂时关闭电脑中的杀毒软件防火墙。

3、前几天已查好编码，现在登录为什么总是提示“密码错误或用户已登陆”？
a、网校语音交流课堂同一时间只能允许一个人登录，如果您的密码已经泄漏，请及时和网校联系。
b、网校语音交流课堂的学员资料是语音交流前几天导入语音交流用户资料库的，一旦导入之后就暂时无法进行修改，所以请大家注意，在正式语音交流期间不要随便更改用户密码，否则登录时会提示密码错误，如果已经更改，请用更改之前的密码进入。
c、每个人只能参加自己所报付费课程的语音交流，不能参加自己没有选报课程的语音交流。
d、正式的语音交流一般会提前半个小时左右，向已选报该门课程的学员开放权限，请大家注意不要提前过早尝试登录，具体的登录时间请大家仔细察看网校语音交流公告时间安排。

4、实时在线语音交流、答疑时，为什么总是轮不到我发言？
实时在线串交流、答疑时，如果需要发言，请先点击“申请话筒”按钮，等“申请话筒”按钮变成“正在讲话”时即可开始讲话（注：当您在讲话的时候，您的小图标旁边会多出一个小喇叭，表示您正在讲话）。一般情况下，当别人在讲话的时候，其他人就申请不到话筒，所以，当您讲完话以后应该立即再点击一次“正在讲话”按钮将说话权利移交给其他人。

5、登录课堂的时候，为什么总是提示我课件没有下载完？
登录到课堂时需要下载课件才能进入，主要是为了提高课件调用时的反应速度，有的课件小，有的课件大，一般的下载速度都不一样，如果提示您没有下载完，请点击电脑右下角的红绿相间的小图标，点开后您会看到有个下载课件的选项，双击它，会出现下载课件列表，里面详细的列出了每个课件的course_id号和下载状态，请您仔细察看一下您要下载课程的详细信息，如果显示下载错误，请您点击软件右边的重新下载按钮，当下载完毕后，在课程id号后的下载状态会显示下载完毕，这时候，请您重新登录即可进入课堂。

注：如果实在无法进行实时在线语音交流的话，可以暂时把问题提交到答疑板、论坛上或者到聊天室里面去，那里有专门的辅导老师和技术人员为您解答。