2015年中级商业专业知识点预习：物流管理的三个阶段

2015年中级经济师考试时间：11月7日，经济师考试报名集中在6-8月，2015年经济师备考已经拉开帷幕，网校整理了经济师考试中级商业专业预习资料，供大家预习参考，祝大家梦想成真！

物流管理的三个阶段（计划、实施、评价）

1.计划的主要内容和配送需求计划概述

（1）计划的主要内容（物流的期量标准）

例题：制定物流计划主要是确定物流（ ）指标。

A.数量

B.质量

C.时间

D.空间

E.利润

答案：AC

（2）配送需求计划（DRP）概述

DRP就是从最终用户（POS系统）的需求量开始，向生产企业倒推，从而建立一个经济的、可行的系统化计划来满足用户需求。是MRP原理和方法在配送中的运用。

DRP系统对于现实需求非常敏感，使合适的商品及时到达用户手中，是代替传统订购点法的一种手段。

适用DRP的企业：一是流通企业；二是自己具有销售网络和储运设施的生产企业。

DRP的原理：

实施DRP时，只要输入社会需求文件、库存文件和供应商资源文件，就可以根据这三个文件输出两个计划，即订货进货计划和送货计划。

社会需求文件是指所有社会用户订货单、提货单或供货合同，是最主要的文件。

库存文件是物流中心的仓库里所有库存商品的列表。

例题：在配送需求计划中，社会需求文件是指所有社会用户的（ ）等。

A.验收单

B.提货单

C.订货单

D.供货合同

E.送货单

答案：BCD

例题：物流中心确定什么商品可以从仓库里提货送货、送多少，什么商品需要订货进货的依据来自（ ）。

A.社会需求计划

B.生产企业资源文件

C.订货进货计划

D.库存文件

答案：D

DRP的运行步骤：

① 运行前的编码与信息整理工作。包括：商品编码、供货单位编码、用户编码、运输信息整理（运输车辆、运输地理数据、送货提前期、进货提前期等信息）。

② 建立社会需求文件；

③ 建立库存文件；

④ 建立供应商文件；

⑤ DRP系统运行；

⑥ DRP计划的执行。

例题：配送需求计划（DRP）的运行步骤是（ ）。

A.运行前的编码与信息整理→建立库存文件→系统运行

B.建立社会需求文件→建立库存文件→系统运行→建立供货单位文件

C.建立社会需求文件→系统运行→建立库存文件→产生订货送货计划

D.运行前的编码与信息整理→建立社会需求文件→建立库存文件→建立供货单位文件→系统运行

答案：D

2.实施阶段的控制方式和控制原理

（1）物流控制系统的控制方式——反馈控制、前馈控制和复合控制。反馈控制是控制主体根据设定的目标，发布控制指令，控制对象根据下达的命令执行规定的动作，将系统状态信息传递到控制主体，经过与目标比较，确定调整量，再通过控制对象来实施。前馈控制着眼于对系统的未来状态的预测，事先采取措施应付即将发生的情况。

（2）物流控制的原理——推进控制和拉引控制。推进控制原理的基本方式是根据最终需求结构，计算出各阶段的商品需求量，考虑各阶段的供应提前期之后，向各阶段发出指令。推进控制原理的特点是集中控制，每阶段的物流活动服从集中控制的指令。拉引控制原理的基本方式是企业生产经营的最后阶段按照外部需求，向前一阶段提出物流供应要求，前一阶段按本阶段的物流需求量向上一阶段提出要求，依次类推。拉引控制原理的特点是分散控制，每一分散控制的目标是满足局部的最大需求。因此，在采用这种控制原理来管理物流活动时，要进行实时的协调。

例如：保持物流系统的稳定与采用的控制原理有关，推进控制和拉引控制都是企业经常运用的方法，其中拉引控制原理的特点主要是（ ）控制。

A.重点

B.批量

C.集中

D.分散

答案：D

3.评价阶段的评价方法和物流服务质量评价的指标。

（1）评价方法（按照对物流评价的范围不同分为专门性评价和综合性评价；按照物流各部门之间的关系分为纵向评价和横向评价）

（2）评价的指标体系

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