2014年中级经济师考试人力资源专业精讲：领导理论

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第一节 领导理论

特质理论

著名的历史学家托马斯·卡约尔（ThomasCarlyle）曾经说过：“世界的历史就是伟人的历史”。受到这种观点的影响，早期的心理学家在看待领导问题的时候往往从特质论人手，他们把研究的重点放在了人格特质与能否成为领导的关系上，提出了一系列的理论。传统的特质理论认为，领导者具有某些固有的特质，并且这些特质是与生俱来的。只有先天具备这些特质的人才有可能成为领导。从20世纪30年代开始，心理学家对特质论进行了大量的研究，但是结果却并没有找到一些特质因素，以便将领导者和非领导者以及成功的领导者和失败的领导者的特质进行区分。这表明，试图找到一组独特的特质来鉴别成功的领导者的努力是失败的。但是还有研究表明，有一些特质，如有智慧、支配性、自信、精力充沛、富有专业知识等，是与成功的领导者一致相关的。这说明具备某些特质确实能提高领导者成功的可能性，但是并不存在一种特质能够保证领导者的成功。对于领导者到底应该具有哪些特质，吉伯认为，要想成为卓越的领导者，就必须具备以下特质：身强力壮，聪明但不能过分聪明，外向有支配欲，有良好的调适能力，自信。与吉伯的思路相似，斯道格迪尔进一步扩大了特质的范围，他认为领导者应该具有下列特质：对所完成的工作具有责任感；在追求目标的过程中热情并且能够持之以恒：解决问题时勇于冒险并富有创新精神；勇于实践；自信；能很好地处理紧张的人际关系并能够忍受挫折等。特质理论由于存在以下一些缺陷，所以在解释领导行为方面并不十分成功，他的不足表现在：

（1）忽视了下属的需要：具有某种特质的领导可能适合管理某些下属，但不适合管理另一些下属。

（2）没有指明各种特质之间的相对重要性：成功的领导可能需要具备许多特质，但其中某些特质最为关键。

（3）忽视了情景因素：特质理论没有考虑到工作的结构性、领导权力的大小等情景因素的影响，因此不能解释为什么具有不同特质的领导在各自的组织中都可以工作得非常出色。

（4）没有区分原因和结果：特质与绩效之间的相关研究并不能解释是因为具有某些特质才导致成功，还是因为成功才建立了这些特质。例如，虽然研究可能发现丰富的专业知识与管理高的绩效之间有很好的相关关系，但这并不能表明到底是因为具有较高的专业知识才获得了管理的高绩效，还是因为担任了管理的职位才获得了丰富的专业知识。

改变型领导理论

伯恩斯把领导分为两种类型：交易型和改变型。交易型领导强调的是一个人在组织中的与位置相关的权威和合法性。交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出，他们很关注任务的完成以及员工的顺从，这些领导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效。与交易型领导相反，改变型领导则是通过更高的理想和组织价值观来激励他的追随者们，改变型领导能够为组织制定明确的愿景，他们更多地通过自已的领导风格来影响员工（如增强员工的动机）和团队（如调解团队内部的冲突）的绩效。

交易型领导者的特征和方法:

1.一致性的奖励：承诺为努力提供奖励，为好绩效提供奖励，赏识成就。

2.差错管理（积极型）：观察和寻找对于标准的背离，采取修正行动。

3.差错管理（消极型）：仅在标准没有满足时进行干涉。

4.放任：放弃责任，避免做出决策。

改变型领导者的特征和方法

1.魅力：提供任务的愿景，潜移默化自豪感，获得尊敬和信任。

2.激励：持续的高期望，鼓励努力，用简单的手段表达重要的意图。

3.智慧型刺激：提升智慧，理性和谨慎的解决问题。

4.个性化关怀：给予个人关注，个性化地对待每名员工的培训和建议。

基于自己的研究结果，伯恩斯认为在多数情况下，交易型领导者依靠的是消极型差错管理，所以交易型领导是一种相对平庸的管理，而改变型领导则导致组织在革新和变化中的超额绩效。伯恩斯认为通过补充、选拔、晋升、培训和发展培养出的改变型领导，会使组织有效地运转并且健康地成长。

魅力型领导理论

罗伯特·豪斯在伯恩斯改变型领导的基础上提出了魅力型领导理论。魅力型领导者是指具有自信并且信任下属，对下属有高度的期望，有理想化的愿景，以及使用个性化风格的领导者。魅力型领导者的追随者认同他们的领导者及其任务，表现出对领导者的高度忠诚和信心，效法其价值观和行为，并且从自身与领导者的关系中获得自尊。

由于魅力型领导者对其追随者产生影响，因而魅力型领导者将促使追随者产生出高于期望的绩效以及强烈的归属感。最新研究表明，当追随者显示出高水平的自我意识和自我管理时，魅力型领导者的效果将会得到进一步地强化。

同其他领导理论一样，魅力型领导理论也需要进一步的研究。例如魅力本身是一个归因现象，会随着情境发生变化。能够促使魅力归因的领导特质包括自信、印象管理技能、社会敏感性和共情等。提升魅力型领导的情境既包括面临剧烈变革的组织环境，也包括对现状非常不满的追随者。也就是说对于魅力型领导的研究除了研究领导者自身的特质外，还必须考虑到领导者所处的情境，以及工作任务的性质。除此之外，魅力型领牙者并不一定是一个正面的英雄，也有与其相联系的非道德特征。巴斯提出魅力型领穿只是更广泛的改变型领导的一个成份。