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点击做题:中级经济师每日一练经济基础-转移支付概念提出者6.27
单选题:
企业不能准确地感知顾客的服务期望是指( )。
A、质量感知差距
B、质量标准差距
C、服务传递差距
D、市场沟通差距
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2017-06-27
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