1.企业核心能力的关键测试

　　（1）它对顾客是否有价值？

　　（2）它与企业竞争对手相比是否有优势？

　　（3）它是否很难被模仿或复制？

　　2.企业核心能力的识别方法

　　（1）功能分析：常用的方法，但只能识别出具有特定功能的核心能力；

　　（2）资源分析：分析实物资源比较容易，分析像商标或商誉这类无形资产则比较困难；

　　（3）过程系统分析：本身比较复杂，但企业通常还是会使用这种方式来识别企业的核心能力。

　　3.企业核心能力的评价方法

　　（1）企业的自我评价；

　　（2）产业内部比较；

　　（3）基准分析；

　　（4）成本驱动力和作业成本法；

　　（5）收集竞争对手的信息。

　　4.企业核心能力与成功关键因素：

　　（1）成功关键因素应被看做是产业和市场层次的特征，而不是针对某个个别公司；

　　（2）拥有成功关键因素是获得竞争优势的必要条件，而不是充分条件；

　　（3）二者的共同之处在于它们都是公司盈利能力的指示器。

　　5.基准分析的基准对象

　　（1）占用较多资金的活动；

　　（2）能显著改善与顾客关系的活动；

　　（3）能最终影响企业结果的活动。

　　6.基准分析的类型

　　（1）内部基准；

　　（2）竞争性基准；

　　（3）过程或活动基准：类似核心经营的企业，不存在直接竞争关系；

　　（4）一般基准：相同业务功能的企业；

　　（5）顾客基准。