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注会《公司战略与风险管理》每日一练:平衡计分卡的业绩衡量方法

来源: 正保会计网校 编辑: 2013/10/12 08:42:26 字体:

  单选题

  甲企业是一家处于成长期的健身公司,地处高校密集的大学城。公司实行会员制,顾客主要通过电话和网络预约方式来门店进行健身。甲企业决定采用平衡计分卡进行绩效管理,从顾客的角度考虑,其平衡计分卡的内容包括( )。

  A、顾客订单的增加

  B、顾客续卡率

  C、健身器材的维护

  D、主要员工保留率

    

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正保会计网校
2013-10-12

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