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银行业中级资格《个人理财》每日一练·单选题:市场细分与客户定位
一个金融机构或理财师难以做到让所有类型的客户非常满意,只有分析、了解客户,才能有针对性地提供合适的产品和服务,因此,理财师需要先进行( )。
A.市场细分与客户定位
B.提高客户替换壁垒
C.加强客户关系或感情维系
D.提供有价值的优异客户服务
本题考查市场细分与客户定位。一个金融机构或理财师难以做到让所有类型的客户非常满意,分析、了解客户,这样才能有针对性地提供合适或有针对性的产品、服务,因此,理财师需要先进行市场细分和客户定位。
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