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银行初级《风险管理》每日一练:声誉风险管理(6.24)

来源: 正保会计网校 编辑:春分 2019/06/24 08:51:17 字体:

银行业初级资格《风险管理》每日一练·单选题:声誉风险管理

声誉风险管理的具体做法不包括( )。

A.制定危机管理规划

B.严格执行各项保密制度

C.保持与媒体的良好接触

D.增强对公众的透明度

查看答案解析
【答案】
B
【解析】
本题考查声誉风险管理的基本做法。声誉风险管理的具体做法有:(1)强化声誉风险管理培训。(2)确保实现承诺。(3)确保及时处理投诉和批评。(4)尽可能维护大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致。(5)增强对客户/公众的透明度。(6)将商业银行的企业社会责任和经营目标结合起来,是创造公共透明度、维护商业银行声誉的另一个重要层面。(7)保持与媒体的良好接触。(8)制定危机管理规划。参见教材P158.

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