新用户扫码下载
扫码下载APP
及时接收最新考试资讯及
备考信息
银行初级《银行管理》每日一练：银行业消费者投诉处理11.6
银行业初级资格《银行管理》每日一练·多选题：银行业消费者投诉处理
银行业消费者的投诉途径包括（ ）。
A.银行分支机构接访
B.客户服务中心
C.新闻媒体
D.信访
E.通过金融监管机构转办
查看答案解析
【答案】
ABCDE
【解析】
本题考查银行业消费者投诉途径。银行分支机构接访或营业网点现场受理的消费者投诉；客户服务中心受理的消费者投诉；通过新闻媒体、网络、信访以及政府有关部门、人大、政协部门、金融监管机构转办的消费者投诉。参见教材P350。
正保会计网校银行业职业资格考试（原银行从业资格考试）每日一练在线测试，网校小编将每日整理银行业初级职业资格考试《银行管理》练习题。希望通过考前的日积月累，帮助大家巩固知识点，让您的复习备考更加科学有效。正保会计网校祝您顺利备考，梦想成真！
相关资讯
免费资料下载
- 思维导图
- 学习计划
- 银行从业
高频考点 - 报考指南
- 科目特点、备考建议
- 习题精选
新用户扫码下载
京公网安备 11010802044457号