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银行初级《风险管理》每日一练:声誉危机管理规划(12.19)

来源: 正保会计网校 编辑:春分 2019/12/19 08:42:01 字体:

银行业初级资格《风险管理》每日一练·多选题:声誉危机管理规划

在声誉危机管理的主要内容中,预先制定战略性的危机管理规划主要包括( )。

A.设定危机管理负责人岗位,定期评估金融机构的内外部沟通机制

B.确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通,保障危机时刻的信息传递

C.熟悉危机处理的最佳媒介方式

D.采用压力测试和情景分析法进行声誉危机评估

E.在机构内部明确危机管理原则,并尽可能告知所有利益持有者

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【答案】
ABCE
【解析】
本题考查声誉危机管理规划。在声誉危机管理的主要内容中,预先制定战略性的危机管理规划主要包括:设定危机管理负责人岗位,定期评估金融机构的内外部沟通机制;确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通,保障危机时刻的信息传递;熟悉危机处理的最佳媒介方式;在机构内部明确危机管理原则,并尽可能告知所有利益持有者。参见教材P380.

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