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银行初级《个人理财》每日一练:如何建立信任(12.27)

来源: 正保会计网校 编辑:春分 2019/12/27 08:54:57 字体:

银行业初级资格《个人理财》每日一练·多选题:如何建立信任

专业理财师在和客户建立关系的过程中,需要关注的内容有( )。

A.明确自身定位,树立专业形象

B.客户的需求是什么

C.关注自身礼仪和工作的状态

D.理财师能为客户提供什么

E.客户都是哪个行业的

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【答案】
AC
【解析】

本题考查如何建立信任。专业理财师在和客户建立关系的过程中,需要关注:(1)明确自身定位,树立专业形象;(2)关注自身礼仪和工作的状态。参见教材P232

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