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多选题
个人贷款催收流程的步骤包括( )。
A.预催收
B.早期催收
C.中期催收
D.代理催收
E.不良贷款催收
【正确答案】BCE
【答案解析】根据催收客户数量、金额、逾期时间、还款意愿等因素,催收流程一般设置为早期催收、中期催收和不良贷款催收三大步骤。
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