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银行从业考试《个人理财》第八章练习题：理财产品销售
2013年银行从业资格考试已经圆满结束，2014年银行从业资格考试的备考工作也拉开了帷幕，正保会计网校为了帮助广大考生充分备考，整理了银行从业资格考试的相关资料供大家参考，希望对广大考生有所帮助，祝大家学习愉快，梦想成真！
多选题
下列对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有（ ）。
A、在产品存续期内，理财经理或相关人员应定期或不定期就产品运行情况与客户进行沟通，并解答客户对产品情况的问讯
B、商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制
C、商业银行应为投资者提供合理的投诉途径，公平和公正地处理投诉
D、商业银行应配备足够的资源，确保投资者投诉处理机制有效执行
E、以上都对
【正确答案】ABCDE
相关链接：银行从业资格考试《个人理财》知识点汇总
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