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( )应当被看做是商业银行的核心资产。

来源: 正保会计网校 编辑: 2019/01/24 16:57:02 字体:

单选题】( )应当被看做是商业银行的核心资产。

A.市场营销
B.市场定位
C.客户
D.业务体系

查看答案解析
【答案】
C
【解析】
本题考查声誉风险管理的基本做法。客户应当被看做是商业银行的核心资产,而不仅仅是产品或服务的被动接受者。传统上,商业银行通常都会因为竞争关系而将很多信息秘而不宣。如今越来越多的商业银行将产品研发、未来发展计划向客户/公众告知,并广泛征求意见,以提早预知和防范新产品/服务可能引发的声誉风险。
参见教材P159

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