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在声誉危机管理的主要内容中，管理危机过程中的信息交流主要包括（ ）。
【多选题】在声誉危机管理的主要内容中，管理危机过程中的信息交流主要包括（ ）。
A.严格管理敏感信息，避免错误或无准备的评论传播
B.发言人应当以有准备、有信心的形象出现在媒体面前
C.当敏感信息被媒体披露出来时，能够良好处理和媒体的关系
D.及时改正或收回在媒体中发表的错误言论
E.开通危机时刻的救援/帮助热线
查看答案解析
【答案】
ABCD
【解析】
本题考查声誉危机管理规划。在声誉危机管理的主要内容中，管理危机过程中的信息交流主要包括：严格管理敏感信息，避免错误或无准备的评论传播；发言人应当以有准备、有信心的形象出现在媒体面前；当敏感信息被媒体披露出来时，能够良好处理和媒体的关系；及时改正或收回在媒体中发表的错误言论。
以上为2019年银行业专业人员职业资格考试（中级）《风险管理（中级）》科目练习题，建议大家看完问题先作答、再查看答案哦！
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