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2001年后，中国银行从以传统的存贷业务、被动服务为主向以（ ）服务至上、强调客户关系管理的模式转变。
【单选题】2001年后，中国银行从以传统的存贷业务、被动服务为主向以（ ）服务至上、强调客户关系管理的模式转变。
A.以客户为中心
B.以产值为中心
C.以销售为中心
D.以利润为中心
查看答案解析
【答案】
A
【解析】
本题考查客户关系管理方法在中国的发展。我国2001年加入世界贸易组织后，外资银行的进入、经济全球化、资本流动国际化等，使得中国银行从以传统的存贷业务、被动服务为主向以客户为中心、服务至上、强调客户关系管理，以达到银行利润最大化的专业化、差异化经营管理模式转变。
以上为2019年银行业专业人员职业资格考试（中级）《个人理财（中级）》科目练习题，建议大家看完问题先作答、再查看答案哦！
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