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客户关系管理对理财业务发展的意义体现在( )。

来源: 正保会计网校 编辑: 2019/01/28 17:02:50 字体:

多选题】客户关系管理对理财业务发展的意义体现在( )。

A.为理财师提供客户服务的方法和工具
B.将客户需求转化为生产力,带来银行产品服务升级
C.防止客户流失,降低客户开发成本
D.有助于培养高端客户忠诚度,与客户建立主办行关系
E.有助于拉拢客户,使客户始终如一的选择自己的产品

查看答案解析
【答案】
ABCD
【解析】
本题考查客户关系管理对理财业务发展的意义。客户关系管理对理财业务发展的意义:为理财师提供客户服务的方法和工具;有助于培养高端客户忠诚度,与客户建立主办行关系;防止客户流失,降低客户开发成本;将客户需求转化为生产力,带来银行产品服务升级。

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