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管理者需要以不同的方式倾听并研究小道消息，方式包括（）
既然选择了远方，便只顾风雨兼程。既然选择了备考2020年初级经济师考试，便只顾努力奋斗！正保会计网校为考生准备了，初级经济师《人力》的习题，可进行自测。要在刚开始的学习阶段，掌握好最基本的知识，才能够对以后的学习和考试打好基础。下面就本周题目中大家正确率相对较低的一个题目进行点评。
多选题：
为了减少小道消息的负面影响，管理者需要以不同的方式倾听并研究小道消息，这些方式包括（ ）。
A.明确公开进行重要决策的时间表
B.强调目前的决策和未来的计划有保密的必要性
C.公开讨论最坏的情况
D.有意地向非正式沟通渠道透露一些消息
E.具有不协调的决定或行为不需要说明
查看答案解析
【答案】
ABCD【解析】
【点评】 本题考查沟通方式。为了减少小道消息的负面影响，管理者需要倾听并研究小道消息，并以不同的方式影响它。这些方式包括：（1）明确公开进行重要决策的时间表，这样可以减少人们的焦虑与猜测；（2）解释说明那些可能显得不协调或具有神秘色彩的决定或行为；（3）强调目前的决策与未来的计划有保密的必要性，而不是躲藏、遮掩；（4）公开讨论最坏的情况，这比听凭人们自己胡思乱想要好一些；（5）有意地向非正式沟通渠道透露一些消息，使小道消息有更准确的信息，为组织服务。
针对在做题过程中出现的问题，大家可以在网校论坛进行题目的讨论，实在不理解的也可以到答疑板提问，最终的目的是让广大学员都能够打下一个坚实的基础，为以后的深入学习作好充分的准备。
大家要好好把握，认真练习和测试，以求达到良好的练习效果。
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