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国际内审师《内审要素》每日一练：冲突解决（1.3）
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单选题
下从根本上来说，在表面上保持一种冲突状态，就是以下哪一种冲突管理策略？
A、对抗。
B、缓和。
C、遏制或回避。
D、回避。
【正确答案】A
【答案解析】 本题考查的知识点是冲突解决（例如，竞争、协作和妥协）。回避策略就是通过忽略或强制一个解决方案来达到解决冲突的目的。在冲突是微不足道的或有必要快速行动以预防冲突升级时使用这种方法。对抗策略，会使所有的问题都会公开爆发，冲突各都会对问题形成直接对抗。当需要一个临时的措施或当各方有一个重要的相互依存的目标时，可采用缓和策略。采用遏制这种策略，有一些冲突是允许浮出表面的，但是哪一个问题需要讨论和如何解决仍需谨慎。
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正保会计网校
2018-1-3
纠错责任编辑：Lara
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