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2017年国际内审师《内审要素》练习题：六西格玛法管理
2017年国际注册内部审计师考试备考工作正在紧张进行，正保会计网校为了帮助参加2017年国际注册内部审计师考试的学员巩固知识，提高备考效果，整理了相关练习题供大家参考，希望对广大考生有所帮助，祝大家学习愉快，梦想成真！
单选题
在运用六西格玛法改进质量管理过程中，第一步应做的是：
A、获得对现有流程的清晰认识
B、定义
C、测量
D、分析
【正确答案】A
【答案解析】实施六西格玛法管理的第一步是获得对现有流程的清晰认识，包括辨别核心流程、界定业务流程的关键输出物和顾客对象、绘制核心流程图。其他三个选项是在业务流程改进阶段遵循的五步循环改进法的内容，包括定义、测量、分析、改进、控制。
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