国家税务总局景德镇市各县（市、区）税务局，局内各单位:

值班工作是确保税务系统联络畅通、履行职责、高效运转的重要保障。为认真贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅有关值班工作要求，根据国家税务总局办公厅、省政府办公厅、市政府办公室和省税务局通知精神，现将进一步做好全市税务系统值班工作有关事项通知如下：

一、充分认识加强税务系统值班工作的重要性

进一步加强值班工作，及时妥善应对各种重要紧急情况，保证税务系统上下畅通，对于全面履行税收职能，服务经济社会发展具有重要意义。全市各级税务机关要从讲政治、顾大局的高度，充分认清新形势下进一步加强值班工作的重要性，以对税收事业高度负责的精神，采取有针对性的措施，以建设“五型”税务机关为动力，加强对值班工作的组织领导，健全值班工作体系，全面做好值班工作，进一步提升值班工作水平。

二、严格落实值班工作责任

（一）落实带班值班责任。各级税务机关要认真落实上级税务机关和当地党委、政府关于值班工作的有关规定和要求，严格落实岗位责任制，确保值班工作平稳规范有序。各县（市、区）税务局要安排正式干部24小时在岗值班，安排领导干部在工作所在地带班，根据工作需要或有关要求，安排领导干部在岗带班。

（二）严格值班工作纪律。要严明值班纪律，严禁擅离职守，坚决杜绝通讯联络不畅、非正式人员顶岗值班等现象。对值班工作问题突出或迟报、漏报、谎报、瞒报信息的予以通报批评，对造成重大影响或重大损失的，要依据有关规定严肃处理。

三、规范值班工作要求

（一）健全完善值班制度。各级税务机关要进一步加强值班工作制度建设，及时修订完善领导带班、专人值班、请示报告、信息接报等有关制度规定、工作流程和应急预案。要细化值班工作标准和具体措施。

（二）认真编制报备值班安排。各级税务机关要按月编制带班值班表，按规定和要求安排值班人员及带班领导等。各县（市、区）税务局的节假日值班安排表，要提前3个工作日报送给市税务局值班室。

（三）做好值班工作记录。值班室应配备规范的值班日志，值班日志应包括值班人员、值班时间、值班期间发生的事项和处理情况等。值班人员要及时接听值班电话和接收网络、传真以及其他各类信息，并及时记录、报告、处理，确保信息畅通。对重要来电要准确、详细、全面做好记录，并及时向带班领导报告。值班工作记录要妥善保管，备查备用。

（四）严格遵守值班规定。要严格遵守保密规定，不得通过普通电话、传真、非涉密网络传递涉密内容，不得向无关人员透露敏感值班信息。要熟练使用并妥善维护值班设备，确保设备完好。未经允许，无关人员不得进入值班室或使用值班设施设备。

（五）做好值班工作交接。严格履行值班交接手续，交接班应在值班室进行，接班人员应提前到岗，交班人员应将值班情况、设备运行情况、未处理完毕事项等当面向接班人员交接清楚，并签字确认，做到手续齐全、职责分明。

四、提高值班信息报告质量

（一）及时妥当处理值班信息。值班人员要及时协调处理值班工作期间收到的各类文电，及时接收和处置突发事件信息，准确传达上级部门的指示要求，跟踪反馈落实情况，确保畅通。各县（市、区）税务局是向市税务局报告紧急重大情况的责任主体，要及时了解、掌握职责范围内的突发事件动态，认真履行报告责任，积极应对，妥善处置。

（二）提升值班信息报送时效。值班信息可通过电话、传真、办公网络或其他适当方式报送。各县（市、区）税务局获悉所属地区发生突发事件后，要立即组织对事件进行必要核实和初步研判，原则上重特大突发事件应在20分钟内向市税务局值班室电话报告，45分钟内书面报告，并按规定同步报送给相关业务管理部门。同时对市税务局要求核报的信息，要迅速核实，按时反馈。

（三）提高值班信息报送质量。要切实把好上报值班信息的质量关，重点把好内容关、数字关、文字关，严控信息篇幅，做到内容全面准确，数据客观真实，表述层次清晰，文字简洁简练，并根据事件发展及处理情况及时进行续报。市税务局办公室将加大对报送事项的核实力度并建立台账。

五、加强值班工作组织领导

（一）加强组织领导。要进一步把值班工作放到重要位置，切实加强值班工作管理，主要负责同志要亲自过问，经常检查指导值班工作。各单位要明确专人分管，落实专人负责。要采取随机抽查等方式，加强对值班工作的指导，督促整改存在的问题。市税务局办公室负责做好全市税务系统值班安排和对各单位值班情况进行通报，市税务局机关服务中心负责做好市局机关值班安排、后勤保障。

（二）做好值班保障。要改善值班条件，加强值班人员休息、用餐等保障工作，按规定统筹安排好值班人员补休和值班补贴发放。

（三）加强队伍建设。要选派政治素质好、责任心强、业务熟悉、具有一定组织协调能力的同志承担值班工作。要通过组织培训等方式，强化岗前培训和业务交流，不断提高值班人员综合能力素质。

各县（市、区）税务局要根据本通知要求，结合值班工作实际，针对存在的问题和薄弱环节，研究采取进一步加强值班工作的具体措施，贯彻落实中的情况和问题请及时报市税务局办公室。

全市税务系统总值班电话：0798—8526765，联系人：林瑶

市税务局机关24小时值班室（传真）电话：0798—8389802，17379849073。

附件:值班日志。

国家税务总局景德镇市税务局办公室

2019年12月30日