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【案例分析题·2018】
甲公司对于绩效评价工作非常重视,目前的绩效评价工作存在一些弊端,为此专门召集一些专家座谈,研究如何改进绩效评价工作。会议记录中的有关内容如下:
(1)王某认为,应构建绩效评价指标体系,指标体系应反映企业财务目标实现的关键成功因素,具体指标应含义明确、可度量。
(2)张某认为,评价指标体系确定之后,需要对每一个指标赋予一定的权重,同一评价指标,在对不同类型被评价对象进行评价时只能赋予相同的比重。可以将绩效指标分解成多个层次,通过下层元素对上层元素相对重要性的两两比较,构成两两比较的判断矩阵,求出判断矩阵最大特征值所对应的特征向量作为指标权重值。
【要求】
①根据资料(1),分析王某的观点是否存在不妥之处,说明理由;并指出成功的绩效评价指标体系的特点。
②根据资料(2),分析张某的观点是否存在不妥之处,说明理由;并判断张某提出的是哪种指标权重确定方法。
【参考答案】
①王某的观点存在不妥之处。
理由:指标体系应反映企业战略目标实现的关键成功因素,而不是财务目标。
成功的绩效评价指标体系的特点包括:(1)指标体系有战略高度;(2)指标体系能以财务绩效为评价落脚点;(3)财务指标与非财务指标的有机结合;(4)突出知识创新对企业长期发展的影响;(5)强化企业内部部门间的合作关系。
②张某的观点存在不妥之处。
理由:同一评价指标,在对不同类型被评价对象进行评价时可以赋予不同的比重。
张某提出的指标权重确定方法是层次分析法。
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