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2019年高级会计师考试知识点：客户维度

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来源: 正保会计网校 编辑：小木 2019/06/04 16:48:49　字体：大 小

2019年高会备考已经开始，赶紧跟上！越努力越幸运！高级会计师考试并不是我们想象中的那么难，用好合适的学习工具，掌握适当的学习方式，坚持下来，你就成功了。正保会计网校提供《高级会计实务》知识点，为你考试保驾护航！

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客户维度

（1）常用指标有市场份额、客户满意度、客户获得率、客户保持率、客户获利率、战略客户数量等

（2）个别指标的计算

市场份额=本企业某商品销售量（额）/该种商品市场总销量（额）×100%

客户数量增长率＝（本期客户数量－上期客户数量）/上期客户数量×100%

客户交易额增长率＝（本期客户交易额－上期客户交易额）/上期客户交易额×100%

老客户交易增长率＝（老客户本期交易额－老客户上期交易额）/老客户上期交易额×100%

单一客户获利率＝单一客户净利润/单一客户总成本×100%

一朵小花花2019年高级会计师考试报考人数高达5.9万，再创历史新高，拿下高级会计师已成为广大会计人员升职加薪的必经之路！告诉你，再不开始备考就晚啦！

2019高级会计师新课火速开通中，目前网校2019高级会计师《高级会计实务》课程火速开通中，已经有95%以上的学员学习进度到一半左右啦，你跟上备考进度了吗？老师好课，欲报从速

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