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■在分权经营下,划分责任中心通常与决策权力的分配和专门性信息的传递与分享方式联系在一起。按照不同部门管理者的权限,责任中心可以分为成本中心 、费用中心 、收入中心、利润中心和投资中心。
■成本中心是基层管理者对能够明确界定投入产出关系活动的成本承担责任的责任中心,只要能计量产出的数量,并能确定投入和产出之间明确的比例关系,也可以设置成本中心。
√这类责任中心的投入可以用货币来计量,而产出却无法以货币计量,制定一套标准成本作为判断尺度就成为该中心的最大特点;
√成本中心的经理对产出耗用的投入成本和数量负责,同时设立质量和时间的标准。
■费用中心是基层管理者对不能明确界定投入产出关系活动的成本承担责任的责任中心,其产出也无法以货币计量。
√比如:法律、会计、研究和开发、广告、营销,以及其他大部分的管理部门都可以视为费用中心;
√费用中心通常以预算作为费用支出的上限,由其经理制定预算额,并规定没有上级部门的批准不能超额支出。
■收入中心的经理人员负责产品销售,而经理对销售价格和销售量差异负责,在收入中心,产出以货币计量(即收入),但不需要确定投入和产出之间的关系。
√如果收入中心有制定价格的权力,那么经理就要对价格差异负责。如果定价决策是由上级管理部门做出,那么收入中心经理仅对销售量差异以及销售品种构成负责。
√有时,管理者还必须为本中心直接发生的费用,如销售人员工资、佣金等负责,但主要的计量指标还是收入。诸如航空公司的订票部门和制造商的销售部门均可视为收入中心。
■利润中心是对利润指标负责的责任中心。部门经理人员同时拥有生产和销售的权力,对归属于本中心的收入和成本负责。
√利润中心一般处于企业的较高层次,适合企业内部有独立收入来源的个体,例如,某快餐连锁店下属的一家餐馆就可视为一个利润中心。在组织结构里,利润中心通常就是战略经营单位或事业部。各个利润中心都是相对独立、自成一体的,但也存在相互协同合作和交易关系。
√利润中心有两种类型:
·一种是天然利润中心,它可以向企业内部其他单位提供产品或劳务,也可以像独立经营的企业一样直接对外销售,在市场上进行购销业务。这种利润中心一般有独立的产品销售权、价格制定权、材料采购权及生产决策权,如分公司、分厂。
·一种是人为利润中心,它不直接对外销售商品或者提供劳务,而是仅对企业内部的其他单位提供产品和劳务,从其他责任中心取得内部销售收入作为其收入的实现
■利润中心是对利润指标负责的责任中心。部门经理人员同时拥有生产和销售的权力,对归属于本中心的收入和成本负责。
√在组织内部建立利润中心,好处是可以将决策推进到决策信息存在的组织较低层级上,可以加速决策的制定、提高决策的质量;将注意力集中到赢利能力上,给经营业绩评价提供更宽的标准
√缺点是如果缺乏有效的战略控制,会导致公司目标分散,形成各利润中心 “诸侯割据”的局面;缺乏有效的财务控制,可能因为内部转移价格的制定,成本的分配、收入等事项导致各利润中心的恶性竞争等问题。
■投资中心是基层管理者对赚取的利润和用于赚取利润而投入的资本承担责任的责任中心
√投资中心是最高的责任中心,具有最大的决策权,承担着最大的责任,也是分权管理模式最突出的表现;
√经理决策权力更大,他们在负责本部门成本和利润的同时,还要对资本支出决策、存货量决策、应收款管理、坏账收回与处理以及原材料和辅助材料采购等经营活动负责;
√大型集团公司的子公司就是一个典型的投资中心。
■一个大企业或集团公司,通常由若干投资中心组成,每个投资中心由若干利润中心组成,而每个利润中心又由若干收入、成本、费用中心构成。
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