1、课件主要特色功能介绍？

　　网校高清课件主要特色功能介绍，请点击进入>>

　　2、课件有哪些观看效果？该如何选用？

　　为了使学员能够看到优质的网络教学效果，同一讲课内容，网校根据不同的网络环境制作了高清效果、宽带效果、音频效果等不同效果的课件，它们的区别主要体现在网络数据传输量的大小和播放效果方面。几种效果对网络带宽的要求从高到低依次为：高清效果→宽带效果→音频效果。
　　高清效果：此效果为视频教学，图像和声音质量优质、使用16：9高清宽屏视频、视听同步，对网络带宽要求高，观看高清效果课件要求学员端实际网络传输速率大于400Kbps，部分ADSL、小区宽带用户由于实际网络传输速率达不到要求，所以会经常出现缓冲、中断等现象，出现此种情况时，建议学员选用其它效果观看。ISDN、拨号用户不适合观看此效果；
　　宽带效果：此效果为视频教学，图像和声音质量优质、高清晰度、大屏幕、视听同步，观看宽带效果课件要求学员端实际网络传输速率大于200Kbps，部分ADSL、小区宽带用户由于实际网络传输速率达不到要求，所以会经常出现缓冲、中断等现象，出现此种情况时，建议学员选用其它效果观看。ISDN、拨号用户不适合观看此效果；
　　音频效果：没有视频图像，声音清晰，传输数据量极小，对网络带宽要求最低，适合所有上网方式的学员使用。
　　自适应：根据学员端实际网络传输速率自动调节播放效果，适合所有上网方式的学员使用。

　　3、各种效果的课件在内容上是否有所区别？

　　内容上没有任何区别。

　　4、如何下载、安装观看课件所需要的播放器？

　　a. 免费下载正版播放器>>　

　　5、无法正常浏览课件的主要原因及解决方法？

　　正保会计网校课件适用于IE浏览器，无法正常浏览网上课程的原因可能有以下几种，请学员对照逐一排除：
　　1.您没有注册、选课或交费。
　　2.您没有安装相应的播放器软件
　　网校的视频、音频课件采用目前世界上先进的网络流媒体技术制作而成，建议您下载安装最新版本的Flash播放器后再观看或收听课件。
　　3.没有选择最适合您网络环境的课件播放效果
　　为了使您能够看到优质的网络教学效果，同一讲课内容，网校根据不同的网络环境制作了高清视频效果、宽带视频效果、音频效果等不同效果的课件，它们的区别主要体现在网络数据传输量的大小和播放效果方面，分别适用于不同上网方式的学员，大家可以根据自己当时的网络状况进行选择，当一种课件效果看不了的时候可以暂时切换到其它效果。
　　4.网络传输情况太差
　　如果您当时的网络状况太差或不稳定，那会造成课件播放不连贯，经常显示正在连接或缓冲，您可以尝试以下方法解决：
　　①您可以通过多次点击课件链接或者在网络情况好转时浏览；
　　②暂时选择对网络带宽要求较低的音频效果课件进行学习；
　　③更换上网设备、上网方式或网络接入商；
　　④如果还是不行，则建议您下载了学习。
　　5.是否存在网络限制
　　网校课件通过RTSP和MMS协议进行传输，如果您的电脑中开启了网络防火墙软件，请先关闭后再试。如果您是通过代理服务器或者带有防火墙的网络上网，请联系您的网络管理员解决，假如暂时无法解决，您可以分别试用剩余的几种课件效果，如果还是不行，那么建议您下载课件进行学习；
　　6.电脑系统是否发生变化
　　如果您是最近无法正常收看，可以从以下几个方面寻找原因：
　　①检查电脑系统近期有无变动。例如：系统是否感染病毒、系统运行是否正常、是否重新安装过系统等；
　　②是否安装了什么新软件。暂时关闭或者卸载此软件后再试；
　　③播放器是否正常。可以通过利用播放器播放一个声音文件试试，不正常则重装播放器；
　　④网络是否发生了变动。例如：是否更换了上网方式、网络增加了限制等；
　　7.播放器有故障或与系统程序有冲突
　　解决办法：重新下载安装最新版本的播放器或修复系统程序，对于操作系统的严重问题或是感染过计算机病毒的用户，建议重装系统！

　　6、家里和单位是否可以同时访问课件？

　　只要连接到互联网任何机器都可以访问到本网站的课件。家里和单位都可以看到课件，但一个学员代码只限一个人使用，不可以同时在2台机子上学习。

　　7、为什么需要等待很久才能看到课件？

　　这是因为在网络情况复杂的情况下，课件由于传输困难，造成从服务器端传输的信息流过于窄小，从而使播放器反应延迟造成的。这是正常的情况，您只要耐心的等待一会就可以浏览到课件。

　　8、为什么进入讲座后，无法正常收看课件？

　　一般无法正常收看课程讲座有以下几方面原因：

　　一、是否安装最新版本的播放器

　　网校的所有视频、音频课件需要最新版本的Flash播放器支持，如果您的电脑系统没有最新版本的播放器，请在网校下载并安装。

　　二、是否存在网络限制

　　网校课件通过RTSP和MMS协议进行传输，如果您的电脑中开启了网络防火墙软件，请先关闭后再试。如果您是通过代理服务器或者带有防火墙的网络上网，请联系您的网络管理员解决；

　　三、电脑系统是否发生变化

　　如果您是最近无法正常收看，可以从以下几个方面寻找原因：

　　①检查电脑系统近期有无变动。例如：系统是否感染病毒、系统运行是否正常、是否重新安装过系统等；

　　②是否安装了什么新软件。暂时关闭或者卸载此软件后再试；

　　③播放器是否正常。可以通过利用播放器播放一个声音文件试试，不正常则重装播放器；

　　④网络是否发生了变动。例如：是否更换了上网方式、网络增加了限制等。

　　9、如何清除浏览器的临时文件夹和历史记录？

　　打开浏览器→找到“工具”选项→选中“Internet选项”→找到删除临时文件和清除历史文件执行就可以了！查看具体步骤>>

　　10、如何查看加入到答疑板“我的收藏夹”中的内容？

　　进入某门课程的答疑板，然后在答疑板中你可以看到课程的列表下有这一样的文字：已回答问题 | 未回答问题 | 教师提示 | 我的问题 | 我的收藏夹 | 我要提问 | 高级搜索……

　　那么你所说的收藏夹就是上面第五项的“我的收藏夹”，点击就可以进入看到你上回加入收藏的题了！