新用户扫码下载
扫码下载APP
及时接收考试资讯及
备考信息
基金从业《法律法规》习题练习：基金客户服务概述
学习是一个不断积累的过程，每天学习一点，每天进步一点！为了帮助大家更高效地备考2020年基金从业考试，正保会计网校每日为大家上新《基金法律法规》习题供大家练习。让网校与您一起高效备考2020年基金从业，梦想成真！
客户服务是基金营销的重要组成部分，通过销售人员主动、及时开发市场，争取投资者认同，建立与投资者的长期关系，奠定有广度和深度的投资者基础，才能达到拓展业务和提升市场占有率的目标。常见的客户服务内容包括（ ）。
Ⅰ.人工咨询
Ⅱ.客户投诉处理
Ⅲ.非交易过户
Ⅳ.挂失和解挂
A. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
D. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
查看答案解析
【答案】
A【解析】
本题考查基金客户服务概述。常见的客户服务内容包括基金账户信息查询、基金信息查询、基金管理公司信息查询、人工咨询、客户投诉处理、资料邮寄、基金转换、修改账户资料、非交易过户、挂失和解挂等服务。参见教材（下册）P192。
新用户扫码下载
京公网安备 11010802044457号
