职场人必备能力——高效沟通
沟通到底有多重要呢?学会沟通决定了你能否胜任管理工作和与他人合作。在职场上,沟通是一项必要的技能。什么是沟通能力?是一种把事情弄清楚的能力。在当今社会,拥有良好的沟通能力是一个人不可缺少的技能。不论是职场还是生活拥有良好的沟通能力,可以有效地建立人际关系,提高工作效率,给生活和工作带来空闲时间。那么我们怎样才能提高我们的沟通能力呢?
在工作场所与他人交流时,良好的倾听可以帮助你迅速理解别人想表达什么,及时回应对方,不要让别人说完你在想别的事情。这是对人不礼貌和低效的沟通。当两个人交流时,他们应该互相回应并进行眼神交流。在对方谈话、倾听时不要打断对方,用点头、微笑等肢体语言回应,以表明你同意对方的观点。
下面这些实用的沟通技巧,大家在工作和生活中都可以用到哦。
1)学会倾听的技巧,适时的进行反馈。
善于倾听是要能够读懂对方的传递的意思,然后及时的给予回应。可以注意这些小要点,多和对方进行目光接触、不要突然的打断或是转移话题,保持自己真诚的态度,可以善用一些友善的面部表情、肢体语言比如说点点头,微微一笑,回答“是”等表示认同,带感情走心的回应和反馈,都能够使谈话更融洽,对方也能够感受到你对他的认同。
2)学会表达,记得沟通的目的。
职场沟通不要忘记谈话的目的,正确的表达出来才能够达到目的。理清楚自己想说什么,想要问什么,想要达成什么样的效果,怎么能够达成共识,让他人理解和接受你的话。如果想要从谈话中获得完整的信息,可以利用巧妙的提问来层层递进,引导对方说出信息。
3)注意沟通的及时性。
在职场工作中,不管你的性格是内向的还是外向的,在合适的时机进行沟通交流效果比不沟通更好。在工作之时情况很有可能会出现各种变动,所以沟通要及时,以免以为拖延而来不及表达,导致情况发生变化,可能会造成损失。日常工作事务的沟通是职场人的必修课,需要讲究及时性,沟通可以在办公室里直接的及时的进行,当然一些涉及个人隐私八卦类的就不要在这种场合中说了。
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